[成都]上海普瑾特信息技术服务股份有限公司

职位：英语专员
发布时间：2024-06-14
工作地点：成都
信息来源：东北石油大学
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述

上海普瑾特信息技术服务股份有限公司

英语专员

6K-8K/月 成都市 本科及以上

发布时间：2024年6月14日

职位描述

岗位职责：

1.接听客户来电，处理公司产品的询价及售后请求，帮助客户及时准确地联系上相关负责人，记录维护客户信息； 2.根据热线报修信息，安排相应工程师跟进处理并于系统开号记录； 3.处理热线或客户邮件来源的产品问题工单；； 4.维护公司相关内部系统信息完整准确，清晰准确地向内外部客户沟通传达，确保相关流程 正常运作。 5.解决客户遇到的产品问题给出解决方案。 夏令时：14-23点 冬令时：15-24点 （对标欧洲时间）

岗位要求：

1、英语专业，有和外国人英语沟通的经验; 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题; 4、学习能力强，能快速学习公司产品; 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌。

其他描述：

综合薪资6000-8000+五险+固定双休+节假日正常休+含餐补+晚班补贴

单位简介

我们是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，下辖中日合资光瑾丰信息、苏州普瑾特及武汉光瑾丰等分支机构，为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足金融类、教育类、汽车类、服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁等国内主流电子商务平台，通过托管服务每年产生的零售额超过20亿元人民币以上，一线坐席客服超过1000多人；运营职场分布于上海静安区、嘉定区、普陀区、苏州昆山，湖北武汉和哈尔滨职场。 公司于2016年已挂牌全国中小企业股份转让系统，股票代码 870669。 企业愿景——成为中国领先的互联网业务流程外包服务供应商 企业使命——让企业与顾客的沟通变得简单 企业价值观——基石（Keystone） 亲切（Kindness） 努力（Hardwork）



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



上海普瑾特信息技术服务股份有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：500-1000人

地址：上海市静安区江场三路307号2楼