[武汉]武汉掌游科技有限公司

职位：2024招聘客户服务经理
发布时间：2024-06-16
工作地点：武汉
信息来源：武汉软件工程职业学院
职位类型：全职
专业标签：设计学 戏剧与影视 旅游管理
职位描述
客户服务经理
4500-5499 | 湖北省武汉市洪山区 | 全职 | 大专

2024-06-12发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：20人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 黄女士

联系人电话: 027-87672033

需求专业：会展类、广播影视类、文化服务类、新闻出版类、旅游类、民族文化类、艺术设计类、表演艺术类、财政税务类、餐饮类

职位详情

工作职责

1、提供服务：对游戏玩家其提供优质服务。主动了解其需求，维系客户关系；能基于对游戏的熟悉，玩法的精通处理其在线诉求，主动服务，积极响应；

2、建议收集与跨部门沟通：负责收集游戏建议并反馈给相关部门，监控游戏运行状态，维护游戏世界正常秩序；

3、投诉处理：负责积极处理用户诉求，解决问题并与渠道方保持良好的沟通；

岗位要求

1、关注客户需求：主动积极关注客户所需，并根据客户的要求主动挖掘和提供相应的服务。

2、倾听客户意见：主动倾听客户的反馈和建议，完善服务质量，以满足客户的需求和期望。

3、职业道德：尊重客户的权益，履行好自己的职业道德。

4、解决问题：及时解决客户所遇到的问题，并根据客户的意见和建议，逐步优化服务体系，提高服务质量。

工作地址

武汉市洪山区创意天地5号楼


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武汉掌游科技有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 500-1000人

投递简历：wr***com[点击查看]