[四川]绵阳新手游圈科技有限公司

职位：2024招聘招聘专员|售前客服主管|客服专员
发布时间：2024-06-24
工作地点：其它
信息来源：绵阳城市学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理 管理科学与工程 心理学
职位描述
【现代城市建设学院】绵阳新手游圈科技有限公司

日期：2024-06-24

招聘岗位

招聘专员/5人

学历要求：大学本科

岗位职责：

1.负责开发拓展招聘渠道，建立良好的招聘渠道合作关系；

2.负责简历筛选、面试预约、初试、及面试组织工作；

3.完成月度招聘计划，进行招聘数据统计分析；

4.建立、维护公司人才库；

任职资格：

1.1-3年左右招聘工作经验；

2.统招本科及以上学历，人力资源、心理学、管理学相关专业优先；

3.人际关系良好，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；

4.诚实守信，具备很强的责任感和事业心，能够承担较大的工作压力。

福利待遇：

1.朝九晚六点半，午休时间12：00-13：30；周末双休；

2.购买五险一金，依法享有法定假、满一年享带薪年假，（ps：还有不定时放假小惊喜）

3.丰富的文化活动：包含每周四定时甜点下午茶、生日礼物、节日福利、文化团建、旅游、年终晚会等（当然还包含总经理经常发的大红包）；

4.每年六月一次普调薪资机会、年终奖也是妥妥的、每月评选优秀员工奖金；

5.公司正处于发展壮大时期，发展机会多多，学习机会多多~欢迎各位有想法、有志之士、愿意长期在公司发展的小伙伴加入~

售前客服主管/10人

学历要求：中等专科

岗位职责：

1.管理售前客服团队，对售前客服进行工作安排、工作检查和工作落实；

2.通过电话和微信做好用户咨询工作，积极与平台注册用户沟通，确认用户需求，讲解平台产品费用情况及流程，为客户提供个性化定制服务，解决疑问，促成用户订单转化；

3.根据公司规定按时回访意向用户，维护已转化用户，建立长期有效的意向用户库；

4.按照公司标准流程完成每日工作，完成每日考核标准；5.快速响应并解决客户问题，提升客户对平台和品牌的满意度；

6.发现客诉的问题立即反馈；需要跨部门沟通协作信息同步到位；

7.协助上级发现目前工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；

任职资格：

1.1年及以上客服工作经验，有互联网平台售前客服经验优先；

2.能够灵活并及时处理跟进处理各种客诉问题；

3.思维活跃、学习能力强；

4.有较强的服务意识，有相关的社群运营或客服经验优先；

5.熟悉呼叫中心运作及业务流程，具有较强的洞察力，善于发现问题、解决问题；

福利待遇：

1.排班轮休，单休；

2.购买五险，依法享有法定假、满一年享带薪年假，（ps：还有不定时放假小惊喜）

3.丰富的文化活动：包含每周四定时甜点下午茶、生日礼物、节日福利、文化团建、旅游、年终晚会等（当然还包含总经理经常发的大红包）；

4.每年六月一次普调薪资机会、年终奖也是妥妥的、每月评选优秀员工奖金；

5.公司正处于发展壮大时期，发展机会多多，学习机会多多~欢迎各位有想法、有志之士、愿意长期在公司发展的小伙伴加入~

客服专员/100人

学历要求：中等专科

岗位职责：

1.通过企业微信做好用户服务工作，积极与用户沟通，确认用户需求，提供因人而异的服务，促成用户订单转化；2.定期回访意向用户，维护已转化用户，建立长期有效的意向用户库；

3.按照标准SOP完成工作，完成每日考核标准；

4.以客户为中心快速解决问题，关注执行进度、提升客户满意度；

5.发现可能引起重大客诉的问题及时反馈；需要跨部门沟通协作信息同步到位；

6.协助上级发现目前工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；

任职资格：

1.1年及以上客服工作经验，有互联网平台客服经验优先；

2.能够灵活并及时处理跟进处理各种客诉问题；

3.思维活跃、学习能力强；

4.有较强的服务意识，有相关的社群运营或客服经验优先；

5.熟悉呼叫中心运作及业务流程，具有较强的洞察力，善于发现问题、解决问题；

福利待遇：

1.排班轮休，单休；

2.购买五险，依法享有法定假、满一年享带薪年假，（ps：还有不定时放假小惊喜）

3.丰富的文化活动：包含每周四定时甜点下午茶、生日礼物、节日福利、文化团建、旅游、年终晚会等（当然还包含总经理经常发的大红包）；

4.每年六月一次普调薪资机会、年终奖也是妥妥的、每月评选优秀员工奖金；

5.公司正处于发展壮大时期，发展机会多多，学习机会多多~欢迎各位有想法、有志之士、愿意长期在公司发展的小伙伴加入~

联系方式

联系人：郑老师

联系电话：15108438117

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