[昆明-五华区]云南远锦光学仪器有限公司

职位：电商客服组长+五险+综合工资5k起
发布时间：2024-07-01
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：光学工程
职位描述
专业1:跨境电子商务
职能类别:客服主管
工作内容：
负责公司电商平台的客服服务工作，包括接待客户在线咨询、问题解答、投诉处理、售后服务等。
主要职责：
- 负责在线客服平台的操作和维护，确保客户满意度；
- 处理客户提出的各种问题，包括咨询、投诉、售后等；
- 解答客户问题，并给予合适的解决方案，确保客户得到满意的答复；
- 记录并整理客户问题，以便日后回顾并提供参考；
- 对客户信息保密，确保客户信息不被泄露；
- 遵守公司的各项规章制度，以及服务标准。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的电商平台客服工作经验；
- 熟悉电商平台运营模式，了解客服系统操作流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受工作中的压力；
- 具备基本的网络知识和电脑操作技能，能够熟练使用办公软件；
- 有责任心，对工作认真负责，有一定的抗压能力。
薪酬福利：
每日晨会，同事之间相互分享经验！
明亮宽敞的办公环境！
早九晚六！
法定节假日！
薪资制度：底薪+提成+绩效.+五险+节假日福利。你的付出及聪明智慧就是你的价值。 公司简要介绍：
公司名称:云南远锦光学仪器有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:我司成立于2009年，海口也有我们分公司。公司成立十多年以来一直,从事光学仪器、光学产品销售、.具体是望远镜、放大镜、夜视仪器，显微镜、驱鸟仪、热成像等光学科技电子产品。公司有专业的生产产线，公司有多项专利技术，目前服务的客户也高达几十万，国内、国外都有一定的市场。

公司位于昆明市高新区科高路。

公司的理念是、我们的精神：学习 创新 竞争 图强

我们的作风： 行动、快速、务实、求效、专业；

我们的愿景：把我们的品牌做大做强，让我们的产品遍及全国，面向全球；

我们的使命：为社会贡献优质的产品，提供优质的服务。


光学行业是一个国家的科技发展、科技领先必不可少的行业，是普及天文知识的平台，是一个高科技的领域，我们应聘到这个平台上，是来做一名光学知识的传播者，为国家培养更多的光学人才，在这里成就自己的梦想，实现自己的人生价值。欢迎有缘的您加入到我们的光学队伍中，和我们一起为光学行业贡献自己的聪明才智。

我司有宽敞明亮的现代办公环境，高素质的同事，地理位置良好，欢迎睿智你带着你的知识加入到我们的团队中来。