[上海]美团

职位：酒店SaaS业务客户成功运营实习生
发布时间：2025-07-28
工作地点：上海
信息来源：美团
职位类型：兼职
专业标签：物流管理与工程
职位描述
酒店SaaS业务客户成功运营实习生

更新时间：2025-07-28
工作地点：上海市
事业群：软硬件服务-SaaS事业部
工作经验：不限

部门介绍

美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。
我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着 以客户为中心 的初心和 长期有耐心 的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！

岗位职责

1）负责酒店SaaS业务合作商渠道订单管理，优化相关流程，确保合作商渠道续费相关指标可达成；
2）负责酒店SaaS续约、续费过程指标分析，支持业务完成续约目标；
3）负责酒店SaaS业务服务体验项目相关文档梳理，数据分析，助力酒店SaaS商户服务体验及效率提升；

岗位基本要求

1）具备基础的数据分析能力，能熟练应用通用数据分析软件；

2）踏实靠谱，有过互联网运营/供应商管理/订单管理/数据分析经验

3）每周能实习4-5天，实习期不低于3个月

具备以下条件优先

实习周期6个月及以上者优先

岗位亮点

1）深入了解酒店SaaS业务模式，特别是SaaS客户成功、售后体验相关内容； 2）团队氛围友好，知识共享氛围浓

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