[江苏]无锡铭晟文化旅游管理有限公司

职位：2026招聘客服岗实习生
发布时间：2026-04-08
工作地点：其它
信息来源：无锡城市职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理 电子商务 工商管理 经济与贸易 音乐与舞蹈 戏剧与影视
职位描述
客服岗-实习生 3.2万元/年

2026-04-08 09:25:45发布

职位要求：

职位性质：实习
工作城市：江苏省无锡市滨湖区
招聘人数：20
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
需求专业：餐饮类,电子商务类,工商管理类,经济贸易类,旅游类

职位描述：

岗位职责
1、有效地执行公司客服政策，提高游客满意度，在客服主管指导下进行票务咨询、游客咨询、投诉处理、物品寄存、迷童照顾、信息通报、导游、VIP、电瓶车管理、遗失物管理等一系列对客服务工作；
2、负责甄别游客所示票种为有效票种、负责闸口游客入园的检票负责维护闸口及排队区游客秩序安全，确保游客高效有序入园有序出园；
3、负责主动为游客提供咨询服务，耐心解答游客的每一个问题；负责认真聆听并记录游客所投诉的事件，为游客解决问题；负责初级意外伤害事件现场处理、跟进，对接保险公司完成保险理赔；
4、负责乐园信息发布，包含但不限于广播播报、电子公示信息（如LED）、人工公示信息（如标识标牌）、天津400客服共享中心信息传递。

任职资格
大专及以上资历
1年以上相关工作经验；具有1年以上乐园或大型接待工作经验优先
"1.熟练使用Word, Excel和Power point
2.良好的中英文读写能力"
"1.播音主持及舞蹈表演特长优先
2.持景区电瓶车证者优先，持C1驾照者优先"
踏实肯干，耐心细致，有责任心，有较强的学习能力，善于思考问题，思维清晰，逻辑分析能力强，具有团队合作精神

薪资福利
包三餐，包住宿，月薪2700元/月

联系方式：

联系人：张**
简历接收邮箱：z*********@

公司介绍：

无锡融创文旅城，位于长三角几何中心的无锡市滨湖区，400亿创世巨著，汇聚世界级大型舞台秀场、大型室外文化旅游体验区、大型室内水公园、大型娱雪乐园、最新科技电影乐园、商业中心、国际电影城、滨湖酒吧街等顶尖业态，预计年接待2000万游客，直接创造3万个就业岗位，助力无锡成为江南文化、旅游、商业、生活新中心。无锡文旅城将于2019年6月29日盛大开业，将带来精彩绝伦的震撼体验，其独特的魅力和强大的影响力，将成为无锡文化旅游的新名片、城市发展的新地标，亦将成为世界级著名旅游景观。一颗闪耀于世界的东方明珠将在无锡冉冉升起。

公司基本信息

无锡铭晟文化旅游管理有限公司
单位行业：文化艺术业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
单位标签：包食宿,福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,年终奖,五险一金

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