[云南]昆明星耀酒店管理有限公司

职位：前台接待
发布时间：2026-04-20
工作地点：其它
信息来源：云南文化艺术职业学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述

昆明星耀酒店管理有限公司

前台接待

3K-4K/月 昆明市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：包吃包住 健康体检 节日礼物 带薪年假

薪酬福利：五险

发布时间：2026年4月13日

职位描述

岗位职责：

1. 客户接待与咨询

2. 入住与离店办理

3. 信息登记与管理

4. 电话与线上接待

5. 大厅秩序与环境维护

保持接待大厅干净整洁、物品摆放有序，维护前台办公区域卫生；协助维持大厅秩序，引导人员有序进出，营造温馨、舒适、安全的接待环境。

6. 协同配合工作

与护理部、餐饮部、后勤等部门高效对接，传递长者及家属需求；配合完成参观引导、活动通知、费用催缴、节日关怀等辅助工作；完成上级交办的其他接待及行政类任务。

7. 客户关系维护

主动关注长者及家属感受，及时处理简单投诉与建议，无法解决的问题第一时间上报；定期做好客户回访，提升客户满意度与归属感。

岗位要求：

形象气质：形象端庄、举止大方、亲和力强，具备良好的服务意识与耐心。

能力素质：沟通表达流畅，逻辑清晰，具备基础的电脑操作能力（文档录入、表格制作、系统操作）；工作细心、责任心强，有较强的抗压能力与应变能力

投递说明：

投简历，筛选，约见，初试，复试，审批，通知入职。

其他描述：

无

单位简介

星耀文旅中心位于昆明市南片区核心商圈新亚洲体育城内，由星耀集团投资10亿元兴建，营业面积超12万平方米。以简约新东亚风格为设计元素，整体时尚休闲，又不失温馨雅致。是西南地区首屈一指以温泉、水疗SPA、室内温泉冲浪馆、高端酒店客房、长租商务公寓等为一体的综合型都市休闲度假中心。

文旅中心内部的大型温泉SPA配套完善的水疗休闲服务设施，有男女宾专业水疗区、SPA理疗区、大型休息室、ADD全日制自助餐厅、儿童淘气堡、电玩区、手工区、多功能会议室、影视包房、VIP包房、酒吧、KTV、网咖等。更建有昆明首家室内温泉冲浪馆，超好玩的沉浸式主题水乐园，亲水狂欢，四季畅玩。星耀文旅中心是休闲度假的好选择，“都想要，就享耀”，遇见星耀，乐享都市休闲生活！



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



昆明星耀酒店管理有限公司


领域：住宿和餐饮业

规模：500-1000人

地址：云南省昆明市官渡区新亚洲体育城星耀集团总部办公楼24楼