[广州]广州环邦国际货运代理有限公司

职位：国际物流客服
发布时间：2026-04-23
工作地点：广州
信息来源：广东交通职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程
职位描述
国际物流客服

不限

专科生

1年以下

4000～5000元/月

职位诱惑：加班费,技术培训

截止时间：2026/05/22

职位描述

/ Description

招中班客服及白班快递客服

物流专业优先

薪资范围4-5k，底薪+全勤+绩效+

中班客服上班时间：下午16:00-24:00，单休周日

岗位职责：

1.负责国际空运、海运进出口业务的全流程操作跟进，包括订舱、报关、单证制作与核对、货物跟踪等。

2.及时处理客户咨询，提供准确的运输方案、报价及船期/航班信息，维护良好的客户关系。

3.协调内外部资源（如货代、船公司、航空公司、报关行等），确保货物按时出运、顺利清关。

4.实时跟踪货物运输状态，主动向客户反馈更新，异常情况及时预警并协调处理。

5.协助处理各类操作文件（如提单、清关单据等），确保单证准确、合规。

6.整理并归档业务相关文件与数据，配合完成日常报表及对账工作

白班快递客服

工作时间：09:00-18:00,单休周日

1.处理DHL/FEDEX/UPS国际货件资料；

2.对客户问题进行及时处理，沟通，反馈和登记，协调客户处理出货资料以及货物的相关问题；

3.协助各部门问题件通知和协调

4.完成上级交代的其他任务

员工福利：

1.不定期团建旅游，每月生日会，节日礼物，全勤奖；

2.享受法定节假日；

3.下午茶点，舒适的办公环境