[广东]中山花园酒店有限公司中山喜来登酒店

职位：前台接待
发布时间：2026-06-03
工作地点：其它
信息来源：五邑大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述

中山花园酒店有限公司中山喜来登酒店

前台接待

3K-4K/月 中山市 不限

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 带薪年假 包吃包住 健康体检

薪酬福利：六险一金

发布时间：2026年6月3日

职位描述

岗位职责：

1、接待服务：负责酒店宾客的入住、退房、续住、换房等全套前台手续办理，主动热情接待到店及咨询宾客，耐心解答房价、房型、设施、周边配套等各类问题，提供优质、高效的前厅服务，维护酒店良好形象。

2、预订管理：承接线上线下客房预订、改单、取消订单等工作，及时核对预订信息，做好登记存档，合理预留房源，避免超售、漏订问题，同步跟进特殊入住需求并提前报备。

3、收银账务：严格按照酒店收费标准，完成宾客房费、杂费的核算与收取，规范开具票据，做好收银台账记录，每日核对账务、清点备用金，确保账款清晰准确，按时完成交接班账务交接。

4、日常值守：做好前台区域卫生清洁、设备检查维护，熟练操作酒店管理系统、门禁、收银等设备；及时登记宾客留言、物品寄存、报修需求，联动客房、工程等部门跟进处理。

5、客诉处理：妥善应对宾客入住期间的投诉与突发问题，耐心沟通安抚，快速协调解决，无法处理的及时上报上级领导，最大限度提升宾客满意度。

6、台账整理：每日做好入住数据、客源信息、值班记录等台账登记，按时完成交接班工作，严守酒店规章制度及客户隐私，配合完成上级安排的其他临时工作。

岗位要求：

年龄18-25岁，五官端正，形象气质良好，亲和力强。熟练使用电脑及办公软件，具备基础沟通和应变能力，有一定英语基础。工作认真负责、耐心细致，有良好的服务意识与职业素养，能适应倒班、轮班工作制。无不良从业记录，有酒店前台相关工作经验者优先录用。

投递说明：

招聘分为三轮简易流程：首先接收简历筛选，核查应聘者基本条件、从业经历是否匹配岗位。其次进行初试，考察仪容仪表、沟通表达及服务意识。最后复试复核入职资质，确认无误后沟通薪资、班次及入职事宜，通知入职时间，全程流程高效简洁，择优录用合适人员。

其他描述：

月休八天，八小时工作制，统一提供员工宿舍、员工餐，解决食宿问题，降低生活成本。六险一金，带薪休假，每年免费健康体检。万豪国际集团发展前景广阔，晋升路径清晰，

能力出众者可快速晋升，实现长期稳定发展。

单位简介

中山喜来登酒店是由旭日实业有限公司投资建设、美国万豪国际集团经营管理的国际五星级酒店。中山喜来登酒店坐落于中山市中心商务区，是一座激动人心的全新型酒店，集住宿、娱乐设施和零售商店于一体，繁华的孙文西路步行街近在咫尺，坐拥岐江两岸的秀美风光。酒店设有362间舒适客房（其中包括44间套房），客房内配有整洁的床褥、舒适的羽绒被、柔软的枕头、喜来登酒店独有的甜梦之床等将为您带来超凡的睡眠体验。酒店还拥有中餐厅、西餐厅、大堂吧、健身中心、商务中心及近2250平米的会议空间，设有12个独立的会议室，供客人选用。 中山喜来登酒店是集住宿、餐饮、会议接待、娱乐健身于一体的大型综合性国际高端品牌酒店。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



中山花园酒店有限公司中山喜来登酒店


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：中山市西区岐江公园北侧1-2、4-27楼