[南京]南京乐予健康管理有限公司型有限责任公司

职位：客服
发布时间：2026-06-15
工作地点：南京
信息来源：蚌埠工商学院
职位类型：全职
专业标签：食品工程 基础医学 公共卫生与预防 中医学 工商管理 经济与贸易
职位描述
客服
招聘单位：南京乐予健康管理有限公司型有限责任公司
职位类别：店员/营业员
学历要求：不限
工作地点：南京市
薪资待遇：5k-8k
发布日期：2026-06-15

专业要求：食品科学与工程,工商管理,食品科学与工程类,基础医学类,公共卫生与预防医学类,中医学类,健康管理与促进类,经济贸易类

岗位职责

- 负责通过电话、在线聊天、邮件等渠道，耐心解答客户咨询，包括产品咨询、业务办理、问题反馈等，确保客户需求得到及时响应；
- 负责记录客户诉求、反馈及处理进度，整理客户档案，确保客户信息准确无误，后续跟进到位；

- 协助处理客户投诉与异议，主动协调相关部门解决问题，提升客户满意度和忠诚度；

- 配合完成客服团队的各项工作指标，参与服务流程优化，提出合理化建议，以及其他客服相关日常事务。

任职要求

- 大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先，应届生可投递（提供岗前培训）；
- 专员岗：有良好的沟通表达能力，普通话标准，耐心细致，能快速理解客户需求，善于化解客户情绪；
- 主管岗：2年及以上客服管理经验，有团队管理能力，熟悉客服工作流程，具备较强的统筹规划、问题解决及应急处理能力；
- 具备较强的责任心、同理心和抗压能力，工作积极主动，有良好的服务意识和团队协作精神；
- 能熟练使用办公软件（Word、Excel），在线客服需熟悉各类在线聊天工具，打字速度不低于40字/分钟；
- 热爱客户服务工作，有较强的学习能力，能快速掌握公司产品知识和服务流程，高效完成各项工作任务。

福利待遇

- 薪酬福利：专员4k-7k，主管7k-12k（根据经验面议），底薪 绩效奖金 全勤奖 服务之星奖金，收入稳定有提升空间；
- 基础保障：五险、带薪年假、法定节假日、带薪病假，全方位守护你的权益；
- 成长福利：岗前培训、定期技能提升培训、岗位晋升机会、内部轮岗，助力你在服务领域持续成长；
- 人文关怀：节日福利、生日福利、定期团建、员工体检，工作生活两不误；
- 其他福利：扁平化管理、舒适办公环境、友好协作团队，拒绝内耗，提供完善的情绪疏导支持，轻松工作

职业发展

清晰晋升路径：客服专员→客服主管→客服经理，每一步成长都有指引

联系方式

招聘专员：崔经理
联系电话：13912914478
公司地址：南京市秦淮区龙蟠中路418-5