[江苏]华仁之旅（常州）国际旅游发展有限公司

职位：旅游管家
发布时间：2026-11-05
工作地点：其它
信息来源：江苏理工学院
职位类型：全职
专业标签：戏剧与影视 设计学 旅游管理 外国文学 工商管理
职位描述
旅游管家（导游） 10万元/年

2026-11-04 20:04:14发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省常州市钟楼区
招聘人数：5
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：旅游类,艺术设计类,表演艺术类,民族文化艺术类,文化服务类

职位描述：

岗位职责
负责旅游客户的全流程对接服务，包含咨询沟通、需求挖掘、方案匹配、行程答疑，跟进客户从意向、成交到返程后的售后回访，做好客情维护。

协助定制旅游方案，整理行程资料、报价清单，对接地接、酒店、车队等资源，核对行程细节，保障行程顺畅落地。

跟进客户台账信息登记，做好客户分类、状态标记，按时完成客户回访激活，沉淀客户资源。
负责行程中的问题协调，及时响应游客诉求，妥善处理行程内突发情况，保障游客体验。

学习旅游产品、线路、签证、票务等相关业务知识，熟悉公司产品体系，持续提升专业能力。

配合团队完成销售转化目标，做好日常数据上报、工作复盘，服从岗位安排。

遵守公司客户资源、保密相关制度，维护公司品牌形象
任职资格
大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语、市场营销等相关专业优先，优秀应届生无相关专业也可考虑；

性格开朗，共情能力强，善于倾听和沟通，有良好的表达能力，耐心细致，抗压能力强；

熟练使用 Office 办公软件（Excel 台账、Word 行程文档），会基础信息整理记录；

品行端正，诚信靠谱，有较强的保密意识，重视客户信息与公司资源保护；

认可旅***业，热爱出行，愿意持续学习线路、票务、接待、售后等业务知识。
能力要求

具备基础的需求挖掘能力，能听懂客户诉求，配合团队设计匹配的出行方案；

有较好的问题处理意识，遇到突发情况冷静，愿意主动协调解决；

有目标感，能够按要求完成客户跟进、台账记录、定期回访等日常工作；

具备团队协作意识，服从带教安排，愿意复盘改进自己的工作。

加分项
？ 有导游证、英语 / 小语种基础优先
？ 在校有学生会、社团、志愿者、接待类实践经验优先
？ 喜欢定制旅行，对高端小团、特色文旅有兴趣优先
薪资福利
？ 底薪 + 绩效 + 阶梯提成，收入上不封顶
？ 社保 + 带薪年假 + 节日生日福利
？ 一对一带教，系统化培训，晋升路径清晰
？ 旅游踩线机会、内部出行福利
？ 年轻创业团队，氛围简单，能力优先

联系方式：

联系人：周**
简历接收邮箱：9********@

公司介绍：

华仁之旅（常州）国际旅游发展有限公司（简称华人国旅）是深耕本地文旅行业的活力型企业，专注打造高品质的团队旅行、研学定制及文创体验项目。常州电视台多次报道的品质旅行社，业务覆盖长三角，正以创新思维重新定义旅行服务。

公司基本信息

华仁之旅（常州）国际旅游发展有限公司
单位行业：其他服务业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：少于50人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,全勤奖,五险一金,有提成

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