[北京]德奥达投资集团有限公司

职位：销售前台
发布时间：2024-11-04
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:餐饮补贴 五险
职能类别:前台接待/总机/接待生
1. 客户接待
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问；
- 引导客户至其所要求的商务车销售顾问或者可引荐的商务车销售顾问；
- 在客户等候时照顾客户并提供茶点；
- 快速将客户投诉通知相关部门和/或商务车市场及客户关系经理/主管；
- 在客户到来之前，准备好相关客户资料；
- 准确、及时的记录客户咨询。
2. 接待管理
- 在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索；
- 对比呼入线索登记及呼出邀约登记表及其他线索呼出邀约登记表，并确认客户渠道，每日将展厅流量日志上传到 NBIS；
- 保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象；
- 支持商务车市场及客户关4. 客户移交
- 维护、更新商务车销售顾问及商务车服务顾问的日程；
- 引导客户至其指定的或其他商务车销售顾问或商务车服务顾问处；
- 引导客户至休息区或售后服务接待区；
- 关注展示厅内情况，为客户提供及时的帮助。
系部完成一般行政管理工作。

3. 客户移交
- 维护、更新商务车销售顾问及商务车服务顾问的日程；
- 引导客户至其指定的或其他商务车销售顾问或商务车服务顾问处；
- 引导客户至休息区或售后服务接待区；
- 关注展示厅内情况，为客户提供及时的帮助。
5. 客户联络文档管理
- 确保客户联络文档的完整性和准确性。 公司简要介绍：
公司名称:德奥达投资集团有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:"德奥达投资集团有限公司是以开展汽车贸易及服务为主业的综合性集团型企业，下属七个全资子公司，是一汽奥迪、大众品牌轿车和奔驰品牌商务车授权的特许经销商。
遵循品牌专营和构建完整的汽车贸易及服务产业链，集整车销售、售后服务、配件供应、二手车交易、汽车装饰于一体，成功构建了北京市四环区域以内规模***的精品汽车园区，实现了品牌多元化，服务系列化。
历经十几年时间的努力，德奥达投资集团的经营业务取得了长足的进步和发展，年整车销售能力近10000台，售后服务能力100000台次以上。基于德奥达的不凡业绩，旗下企业历年来先后获得了多项荣誉，受到业内的普遍认可。“德奥达”现已成为当地区域经济产业的龙头企业和全国汽车营销行业的知名品牌。"