此信息由普洱学院审核并发布(查看原发布网址),应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息,促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义,请与原信息发布者普洱学院核实,并请同时联系本站处理该转载信息。
[云南]西双版纳领创逸品酒店管理有限公司融创逸辰度假酒店
职位:宾客体验专员
发布时间:2024-03-01
工作地点:其它
信息来源:普洱学院
职位类型:全职
专业标签:旅游管理 工商管理
职位描述
宾客体验专员
2500-3499 | 云南省景洪市 | 全职 | 专科及以上
2024-03-01发布
职能类别:餐饮/旅游/酒店/百货
招聘人数:1人
工作经验:不限
语言要求:不限
联系人: 李香磊
联系人电话: 0691-8997000-6302
需求专业:【专科】旅游管理、酒店管理与数字化运营、【本科】酒店管理、其他专业
职位详情
积极的工作,友好的为客人提供服务。
积极参加所需的各种培训,提高工作能力。
致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。
为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。
登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。
将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。
采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求
确保为客人提供人性化服务。
协助行政楼经理按照客人喜好分房间。
为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。
为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。
和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。
为VIP宾客提供额外的服务,包括点心,毛巾等,
帮助客人订机票、旅***程和做预定。
高效率的办理离店,确保客人账单准确。
将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。
遵循酒店品牌标准。
掌握酒店酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
确保行政楼层的整洁。
与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。
汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。
为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。
及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
随时向行政楼经理汇报最新的动态。
确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。
确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。
工作地址
云南省西双版纳傣族自治州景洪工业园区万达国际度假区迎宾路66号
点击查看地图
西双版纳领创逸品酒店管理有限公司融创逸辰度假酒店
单位性质: 其他企业
单位行业: 住宿和餐饮业
单位规模: 150-500人
投递简历:pe***.cn[点击查看]
相关招聘信息:
[云南]西双版纳领创逸品酒店管理有限公司融创逸辰度假酒店 客房部文员(2024-03-01,其它) [云南]西双版纳领创逸品酒店管理有限公司融创逸辰度假酒店 餐饮服务员(2024-03-01,其它) [云南]西双版纳领创逸品酒店管理有限公司融创逸辰度假酒店 宾客体验专员(2024-03-01,其它) [云南]西双版纳领创逸品酒店管理有限公司融创逸辰度假酒店 礼宾员(2024-03-01,其它) [云南]西双版纳领创逸品酒店管理有限公司融创逸辰度假酒店 前台接待(2024-03-01,其它) [云南]西双版纳领创逸品酒店管理有限公司融创逸辰度假酒店 西厨房一级厨师(2024-03-01,其它)