[合肥]绿城物业服务集团有限公司安徽分公司

职位：前台客服
发布时间：2024-03-07
工作地点：其它
信息来源：安徽师范大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
[2024]前台客服
招聘单位：绿城物业服务集团有限公司安徽分公司
职位类别：客服专员/助理
学历要求：本科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2024-03-07

专业要求：物业管理,旅游管理,酒店管理

岗位职责

岗位职责：
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访，意见反馈；
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）
6、 协助项目开展各项工作。

任职要求

任职资格：
1、具备良好的沟通能力和协调能力
2、服务意识强，反应能力快，能及时解答业主的问题。
3、熟悉办公软件的操作。
4、身高160cm以上，身材匀称，五官端正，形象气质佳

福利待遇

上市公司、五险一金，餐补、话补、交通补贴、年终奖金、每年定期体检，良好的晋升通道

职业发展

客服/管家——主管——项目助理经理——项目经理——片区总——总经理

联系方式

招聘专员：汪女士
联系电话：18715039352
公司地址：合肥市蜀山区宿松路智能装备科技园G栋2楼