[深圳]深圳市联洲国际技术有限公司

职位：英语产品服务工程师
发布时间：2024-03-10
工作地点：深圳
信息来源：广西师范大学
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述

深圳市联洲国际技术有限公司

英语产品服务工程师

8K-10K/月 广东省 深圳市 本科及以上

职位诱惑：岗前培训 扁平管理 年度旅游 岗位晋升 丰厚年终奖

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年3月10日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

英语产品服务工程师是公司面向海外客户的服务窗口，通过熟练的技术知识和良好英语沟通表达，为海外客户解答各类产品售前和售后问题,为平台形象树立良好口碑。岗位发展初期在深圳总部熟悉产品，锤炼沟通技巧，快速成为服务专家，中期参与总部团队现场管理，提升管理技能，部门协作能力；同时有机会参与海外客服团队运营管理，接受更高要求的管理挑战，并进一步锻炼管理能力、培训能力等。最终成为既懂产品、又善沟通，并拥有网络行业和海外团队管理背景优势的复合型人才。

其主要职责有：

1.通过电话，在线Chat，邮件，使用英语交流，解答海外用户关于产品售前售后的技术咨询与使用求助。

2.对产品常规问题进行判断，与业务员及海外同事沟通，为用户提供质保授权或协调安排客户其它售后请求。

3.对产品疑难问题反馈追踪，通过与研发部门沟通协作，解决客户问题并提交产品改善需求。

4.根据总部呼叫中心管理指示，为海外团队管理制定实施计划，跟进进度，验收结果，支撑海外呼叫中心团队建设。

工作地点:深圳.南山

岗位要求：

岗位要求：

1.本科学历。
2.专业不限，理工类，及英语、德语、日语等语言类专业优先。

3.CET-6或TEM-4，有良好听说读写能力；对网络通信和英语感兴趣，有快速学习能力。

4.有团队意识，沟通表达良好，服务意识好；能适应灵活作息安排，独立性和抗压能力强。

投递说明：

校招流程

1.【应聘流程】 网申 一面 二面 座谈 签约

2.【简历投递】 邮箱接收简历：recruit.cs@ (简历标题注明：学校+专业+姓名+应聘岗位)

3.【截止时间】：网申截止时间为5月下旬，面试在简历投递后5个工作日内安排 （早投递早拿offer，招满为止）

4.【面试形式】：线上/线下面试

其他描述：

薪资福利：

1.待遇优渥，全面保障

我们提供行业内极具竞争力的薪酬，还有丰厚年终奖、年度加薪、季度绩效奖金、每年固定调薪机制；同时提供带薪年休假、带薪工龄假。

2.福利丰厚，人文关怀

我们关心每一位员工的工作体验。悉心准备应届生入职福利，同时提供免费班车接送上下班、产品内购折扣、年度免费体检、公司合作健身房、游泳卡、餐补、结婚红包、过节费、过节礼品、每日小零食、下午茶、旅游经费等福利，定期举办丰富的文娱活动和各类文体比赛。

3.培训完善，快速成长

我们重视每一位员工的发展。TP-Link拥有完善的入职培训体系、一对一带教制度，带你针对学习相关工作技能，以及具有挑战性的探索课题和实习课题。同时为各类英才设立了专利奖、有才奖和给力奖。

深度新人培育

3-6个月深度岗位培训，打造卓越职业素养、构建扎实行业思维

导师一对一带教

导师一对一， 每日三问 ，助你从优秀毕业生快速转换为职场新星

双通道人才发展

业务专家与综合管理者双通道，技术力与领导力双培育，多赛道、多机遇

单位简介

TP-Link联洲国际技术有限公司（以下简称 TP-Link联洲国际 ）是全球领先的网络通信、消费电子、安防监控的设备和解决方案供应商。2005年进军海外市场以来，TP-Link始终坚持 研产销 一体，致力于将 中国创造 惠利全球。 作为中国首批出海品牌之一，TP-Link联洲国际立足深圳，全球设立43家全资海外公司，拥有全球最大的网络与通信设备制造基地，产品远销170多个国家和地区，累计服务用户超17亿，连续11年稳居WLAN产品出货量全球第一。 TP-Link联洲国际坚持高可靠、高品质、高性能的产品理念。 Reliable 作为企业基因，让TP-Link在大数据、AI、云计算、数字安全等高尖端领域，始终将技术可靠性和产品稳定性视为第一品质刚性。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟




深圳市联洲国际技术有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：1000-5000人

地址：深圳市南山区粤海街道科技园社区翠溪路12号联洲大厦25层北