[江苏]敏华家具总部(吴江)有限公司酒店管理分公司

职位：预定文员
发布时间：2024-03-14
工作地点：其它
信息来源：常熟理工学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
预定文员 6万元/年

2024-03-14 16:10:20发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：江苏省苏州市吴江区
招聘人数：1
学历要求：本科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：工商管理类,公共服务类,公共管理类,旅游管理类,旅游类

职位描述：

岗位职责
在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下组织和协调客服中心的服务，确保每个客人从入住，停留到离店都留下一个难忘的入住体验。
1.耐心为客人办理预定房间，解决问题答疑；
2.积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会；
3.同意并实施以行动去提高对客服务的质量；
4.向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策；
5.积极的工作，友好的为客人提供服务。
任职资格
1.会说基本英语口语。
2.客人是你工作的中心。
3.强烈的责任感及自我激励能力。
4.有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。

薪资福利
1.实习期津贴为 2490-2800 元/月，毕业转正视工作表现予以晋升领班或主管机会；
2.入职即缴纳五险一金，领班4000-4500元/月；主管4500-5000元/月，副经理5000-6000元/月；
3.做五休二，每天工作 8 小时，营运部门轮班制。 因运营需要加班的，法定节假日加班按照 3 倍结算工资，其余时间加班优先还休予以补偿。
4.免费食宿，1~2人间，水电费补贴，班车接送，宿舍距离地铁站500米。
5.丰富的员工活动及优秀的发展培养体系。

联系方式：

联系人：王**
简历接收邮箱：l********@

公司介绍：

酒店位于苏州市吴江区运东大道199号，京杭大运河之畔，酒店建筑总面积3.5万平米，装修精美，拥有不同房型客房316间，极具特色的中餐厅、全日制餐厅，为您带来精美的美食体验。酒店业主公司—敏华控股有限公司（以下简称敏华）成立于1992年，集团总部位于中国香港，在美国、英国、中国大陆等全球核心经济区域和城市设有多家子公司、分公司及关联公司。 酒店距离同里古镇仅5公里车程，距离东太湖旅游度假区仅6公里，周边高速网络便捷联通南京、杭州、上海等城市。

公司基本信息

敏华家具总部(吴江)有限公司酒店管理分公司
单位行业：住宿业
单位性质：其他企业
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,朝九晚五,福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成,专车接送

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