[天津]天津悦美居物业管理有限公司

职位：客服
发布时间：2024-03-20
工作地点：天津
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
专业标签：工商管理 建筑学
职位描述

天津悦美居物业管理有限公司

客服

2K-4K/月 天津市 大专及以上

职位诱惑：节日礼物 扁平管理 岗位晋升 餐补 健康体检

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年3月20日

职位描述

岗位职责：

? 岗位职责：

1．负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2．负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

3．负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

4．负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5．负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6. 负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作。

岗位要求：

? 岗位要求：

1．大专以上学历；

2．性格温和，有耐心，服从工作安排；

3．会使用电脑及制作表格；

4. 有较强的学习能力和抗压能力。

投递说明：

本岗位可招实习生，也招往届毕业上。实习期不缴纳五险一金。

工作地点：天津市西青区大寺镇赤龙南街亲和祥园

其他描述：

本岗位可招实习生，也招往届毕业上。实习期不缴纳五险一金。

单位简介

天津悦美居物业管理有限公司成立于2017年，主营业务为物业管理，公司成立之初，即定位企业以聚焦保障性住房的经营管理和物业管理为主业，深耕公租房运营管理，随着企业发展壮大和业务拓展，公司先后成立西青分公司、东丽分公司，以及全资子公司天津美寓商业管理有限公司，逐步拓展西青区和东丽区公租房项目和公寓项目运营管理工作。 公司宗旨：服务甲方、服务民众、服务社会。 公司理念：注重效率、注重服务质量。 公司目标：以法律法规为准则，以政府政策文件为依据，公开透明操作，打造“和谐、文明、安全、舒适、整洁、优美的美丽社区，共创健康和谐品质社区”。 公司目前在管公租房小区，包括西青区亲和静园小区、亲和祥园小区、亲和福园小区、亲和儒园小区、亲和泰园小区等5个公租房小区近5000套房间，管理面积超25万平米。 公司在管公共医疗服务项目，包括1个防疫隔离点(健康驿站)项目，即西青区赤龙南街健康驿站，管理面积超10万平米。 公司在管保租房项目2个，分别为亲和儒园、亲和静园（1-7栋），其他保租房项目持续接洽中。 随着公司不断发展，公司大力开拓现代品质服务，利用5G、互联网等数据平台为客户提供更加完善和个性化的产品服务。公司与金蝶软件公司深度合作，引进了现代化的物业管理软件平台和租赁服务平台，打通了住户入住、迁入迁出、品质服务、收费管理、租金管理等数据流通壁垒，同时也引入物料管理系统、梯控系统、经管系统等管理软件，为客户提供了专业的物业管理服务和公租房经营管理服务等。我们还将在现有平台上搭建基于5G线上的社区商超、网上付费、网上报修、网上咨询等一站式网上服务。 客户满意是我们永恒的追求，我司将一直秉承“服务是一种态度，我用心，您舒心”的服务理念，为广大客户提供更加优质、满意、放心的服务。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



天津悦美居物业管理有限公司


领域：建筑业

规模：50-150人

地址：西青区大寺镇赤龙南街亲和祥园配建1-101