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[上海]江西弘泽信息科技有限公司
职位:2024招聘售前|售中|售后电商客服
发布时间:2024-03-20
工作地点:上海
信息来源:贵州轻工职业技术学院
职位类型:全职
专业标签:设计学 经济与贸易 工商管理 计算机 电子商务
职位描述
江西弘泽信息科技有限公司 发布时间:2024年3月20日
江西弘泽信息科技有限公司招聘简章
(水星家纺项目)
公司简介: ?
水星家纺(主板上市,股票代码:603365)是一家集研发、设计、生产、销售于一体,聚焦于家用纺织品行业的专业化、多品牌的现代化企业,综合实力居行业前三
旗下现拥有“经典水星”、“百丽丝家纺”、“婚庆水星”、“水星KIDS”、“水星宝贝”、“简色生活”六大线上及线下家纺品牌
集团拥有14家子公司,以及遍布全国的营销网络,产品销往全球20多个国家和地区,目前在全国各地拥有近2700家专卖店、场专柜
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岗位介绍
一、电商客服(售前/售中/售后) (30人)
工作时间:双休八小时工作制(根据排班来定)
工作地点:上海市奉贤区肖玻路128号
需求专业:
计算机专业/电子商务专业/市场营销/国际贸易等
岗位职责:????????????????????????????????????????????????????
(1)通过千牛旺旺/咚咚等聊天软件解答顾客疑问 ?熟悉了解全店商品详细信息,掌握大部分商品专业知识; ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????(2)销售网络店铺的在线产品,对销售业绩负责,并对未付款的订单进行跟踪、催付,促进订单成交;
(3)耐心解答客户疑问,处理基本的售后问题 ; ?????????????????????????????????????????????????????(4)负责后台自助付款顾客的催付及咨询解答 ; ????????????????????????????????????????????????????????(5)熟练操作ERP系统,完成工作所需 ; ???
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岗位要求:
1、大专及以上学历;热爱销售,对天猫淘宝等平台活动规则有一定了解认知;有客服经验优先,
2、思维清晰,心理承受能力、抗压力强;心态乐观,积极主动;
3、善于发现问题并总结问题、熟悉应用Excel等办公软件,可以快速上手OA、ERP等公司系统的操作;
4、打字速度在40字/分钟以上;
5、电商、市场营销、会计、计算机相关专业优先。
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薪资福利待遇:
薪酬结构:
1、实习期底薪2700元/月;
2、绩效考核0-800元/月;综合薪资3500 左右
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福利保障:
1、免费安排住宿(水电费平摊),六人间住4-5人;骑行到公司5分钟左右;
2、免费自助餐,不仅工作日包三餐,非工作日(包括节假日)也包三餐。
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晋升机制
1、留用机制:所有实习结束的同学,公司都欢迎继续留岗转正;
2、所有运营岗位,均从一线留用客服岗位员工选拔;
3、转正员工公司继续提供免费住宿和三餐;
4、转正后起薪5-7K/月起。
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联系方式:
联 系 人:陈茜
联系电话:13732147675
联系邮箱:1257710029@
联系地址:上海市奉贤区肖玻路128号
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