[苏州]苏州阳光新地置业有限公司新地中心酒店

职位：礼宾员
发布时间：2024-03-22
工作地点：其它
信息来源：安徽商贸职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理 教育学
职位描述
礼宾员
招聘单位：苏州阳光新地置业有限公司新地中心酒店
职位类别：酒店前台
学历要求：专科及以上
工作地点：苏州市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2024-03-22

专业要求：旅游管理(酒店方向),酒店管理,旅游管理与服务教育,旅游管理,旅游服务与管理,酒店管理,酒店管理(英语)

岗位职责

岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项

任职要求

岗位要求
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

福利待遇

五险一金 节日礼物 带薪年假 技能培训 岗位晋升
管理规范 年度旅游 包吃包住 人性化管理 年终奖

职业发展

在香格里拉，员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工，并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及员工职业生涯的规划。
除了提供有竞争力的薪资福利，作为世界领先的亚洲酒店管理公司，加之公司的快速发展计划，确保我们能为公司员工良好的职业生涯发展和机会。
我们的前景目标是成为客人、员工、股东和经营伙伴的首选。要实现这一目标，就要求我们必须吸引并留住优秀员工，而只有通过这些优秀员工才能使我们赢得客人的忠实感。
欢迎加入我们的团队，与我们一起分享美好的未来。

联系方式

招聘专员：程小姐
联系电话：15306213767
公司地址：江苏省苏州市高新区塔园路168号