[宁波]宁波泰谷房地产开发有限公司宁波象山绿城喜来登度假酒店分公司

职位：前台接待
发布时间：2024-03-28
工作地点：其它
信息来源：河南工业职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：设计学 旅游管理 工商管理 计算机 外国文学
职位描述
前台接待
3500-4499 | 浙江省象山县 | 全职 | 大专

2024-03-25发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘野

联系人电话: 05746****888（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】商务英语、国际邮轮乘务管理、广告艺术设计、应用英语、应用英语[五年制]、数字媒体技术、旅游管理、空中乘务、酒店管理与数字化运营

职位详情

1. Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards.

处理所有的工作都要依照酒店政策、程序、内部规定及标准。

2. Be knowledge about daily hotel operations, check daily event sheet, and be up to date with all changes, new procedures and events.

了解日常酒店的运作，了解酒店的日常事件。

3. Get a daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis.

在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况。

4. Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each.

掌握房价、包价、折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。

5. Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel.

掌握客人房间、位置、客房礼物、特色以及酒店提供的所有其它的服务。

6. Operate OPERA, and be able to use room key system well.

熟练的使用OPERA系统，并会使用客房门锁钥匙系统。

7. Strictly follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently.

在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。

8. Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers.

正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。

9. Be knowledgeable about Marriott Bonvoy and other frequent flyer programs. Participate and contribute in Marriott Bonvoy sign-up program; ensure accuracy and activation rate meet brand goal.

了解万豪旅享家积分兑换，及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪旅享家会员计划，确保以正确的价格来达到集团目标。

10. Know how to follow hospitality guidelines.

知道如何遵循服务的基本方针。

11. Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings.

在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。

工作地址

浙江省宁波市象山县爵溪街道亚帆路88号

宁波泰谷房地产开发有限公司宁波象山绿城喜来登度假酒店分公司

单位性质： 其他

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：hn***com[点击查看]