[天津]亚马逊

职位：2024招聘亚马逊日语客服
发布时间：2024-03-29
工作地点：天津
信息来源：河北经贸大学
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
招聘简章
2024年3月29日

亚马逊日语客服

招聘人数：20人

公司介绍：

亚马逊（Amazon）是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，也是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。它成立于1994年或1995年7月，一开始只经营网络的书籍销售业务，现已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。

亚马逊涵盖了图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品以及汽车和工业产品等数百万种独特的全新、翻新和二手商品。此外，它还拥有AlexaInternet、a9、lab126以及互联网电影数据库(IMDB)等子公司。

除了在美国本土的业务外，亚马逊还在全球范围内开展业务，包括加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等地设立了站点，面向全球的消费者和企业提供服务。同时，自2015年起，亚马逊的“全球开店”业务也进入了中国，帮助中国的卖家拓展全球市场。

薪酬待遇：7-10K

底薪6k+租房补贴+班次补助+加班费（正常1.5倍，法定节假日3倍），五险一金

工作内容：

- 通过接听电话，解决日本地区顾客或卖家的相关问题（售后/物流/订单），向客户提供支持及解决方案；

-?收集客户投诉以及意见，并及时回复投诉问题，并向上级主管汇报客户意见；

-?对应上级主管安排的其他业务。

任职要求：

- 具有较强的日语沟通能力，听说读写流利，无明显口音；

-?掌握敬语、商务日语，具备以日语为工作语言的能力；

- 能够接受轮班工作制度（即早班、晚班、周末，以及根据需要加班）；

-?思维灵活、反应灵敏；

-?计算机操作熟练；

- 有客服行业经验优先；

-?有留日经验优先；

-?可接受应届毕业生。

工作时间：轮休制。每周工作5天，每天工作8小时，早班（09:00~18:00，含1小时休息时间），晚班（14:30~23:30，含1小时休息时间），没有夜班

工作地点：天津市武清开发区创业总部基地，市区早晚有班车

员工福利： 5A级办公环境，下午茶茶歇，带薪年假，培训进修，节假日礼品，大型年会，团建活动

联系方式：豆女士：15203197329