[济南]山东美悦酒店管理有限公司济南分公司

职位：行政酒廊接待员
发布时间：2024-04-08
工作地点：其它
信息来源：聊城职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
行政酒廊接待员
4000-4499 | 山东省济南市槐荫区 | 全职 | 大专

2024-04-08发布

职能类别：行政酒廊接待

招聘人数：1人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘华英

联系人电话: 1****777116（登录后查看联系方式）

需求专业：旅游管理、酒店管理

职位详情

为行政楼层客人提供入住、退房等工作；为客人服务下午茶、欢乐时光，与客人建立良好关系。

职责义务：

1.任何时候以友善，好客的态度和方式迎候致意客人，努力学习，尽可能的称呼客人的名字。

2.根据制定的程序为所有入住行政楼层的客人办理入住手续并引领客人至房间。

3.协助客人预定、确认航班，收发传真，处理留言，会议室预定和服务等。

4.执行入住登记，退房结帐和换房程序并确保依照预订将所有的数据资料完整地输入酒店系统。

5.保持现金流并确保所有收入准确入。

6.负责准备餐桌的摆台工作。

7.负责准备下午茶和欢乐时光的出品和摆台。

8.听取客人的反馈，咨询和要求，在自己不能处理时及时向主管或值班经理反映。

9.竭尽努力以确保给客人对酒店服务留下美好印象。

10.执行平帐工作并整理所有账目以便日审审计。

11.按要求完成上级领导安排的其他工作。

专业知识技能要求：

1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技巧。

2.具有良好写作技巧。

3.熟练使用微软办公软件。

4.熟练使用前台PMS系统。

经验要求：

1.酒店管理专业毕业或相关教育。

2.具有酒店前台或餐饮经验者优先。

工作地址

兴福寺路2660号万融中心

山东美悦酒店管理有限公司济南分公司

单位性质： 民营、个体工商户

单位行业： 农业

单位规模： 100-499人

投递简历：lc***com[点击查看]