[宁波]宁波南苑投资发展有限公司南苑环球酒店

职位：总台接待
发布时间：2024-04-18
工作地点：其它
信息来源：张家界航空工业职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理 航空航天 物流管理与工程
职位描述
总台接待
3500-4499 | 浙江省宁波市鄞州区 | 不限 | 不限

2024-04-16发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 姚英谊

联系人电话: 05748****010（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】国际商务、导游、旅游管理、旅游管理（英语旅游方向）、旅游管理（韩语旅游方向）、空中乘务、航空物流、酒店管理

职位详情

岗位职责
1.提前5分钟到岗，并自检仪容仪表，符合岗位要求
2.读交班本，整理抵离店客人信息资料，留意并熟悉重点宾客的姓名、序号等情况，天气预报及当日在店大型活动情况。
3.会议本及文件进行签约。
4.接线专员的岗位职责，及时向店内所有客人提供查询、留言、电话转接，客房服务，24小时房内送餐点单等服务。
5.班根据上级分工，具体落实客人的叫醒，同时注意与叫醒报告核对。
6.班下班前整理有关次日的所有叫醒记录，并及时输入电脑。
7.时与送餐部保持联系，确保客人所点的菜品准确，及时送如房间。
8.夜班时检查电话线路的异常情况，发现问题及时汇报。
9.夜班时在计费电脑停机后，根据电脑报告协助领班做好当日电话费统计情况报表。
10、大夜班在收到客人的服务要求时仔细记录并通知部门夜班员工，同时在夜间客 房服务本上进行记录。
11.持工作区域及台面的卫生整洁。
12.尽事宜及时向领班汇报，征得同意后移交给下一班。
13.班做好相应的表格处理，如叫醒登记单、小酒吧汇总表等

工作地址

宁波市鄞州区鄞县大道东段1288号


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宁波南苑投资发展有限公司南苑环球酒店

单位性质： 国有企业

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 150-500人

投递简历：zj***com[点击查看]