[广州]上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

职位：跨境电商VIP客服岗
发布时间：2024-04-19
工作地点：广州
信息来源：福州外语外贸学院
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述

上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

国内知名智能家居品牌跨境电商VIP客服岗

6K-8K/月 广东省 广州市 大专及以上

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 带薪年假

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年4月19日

职位描述

岗位职责：

1.综合类功能技术型客服，多平台多技能参与业务；

2.接听客户来电、邮件、工单、社区、平台等咨询回复；

3.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；

4.官网客户维护工作；

5.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

6.外语能力熟练，可正常对话（外语需求：英语/德语/法语/日语/韩语/俄语）

办公时间：PM22：00-AM7：00 /PM13：00-PM22：00/ PM14：00-PM23：00,做五休二；薪酬：

综合月薪（含基础工资+绩效+语言津贴）英语：基础工资2300+岗位津贴700+语言津贴1000+浮动岗位津贴500+绩效700+全勤300=5500元/月

德语、法语、意大利语、俄语：基础工资4000+岗位津贴1500+语言津贴1000+浮动岗位津贴1000+绩效2000+全勤500=10000元/月额

外夜班津贴额外65-100元/晚；

可提供实习证明/协议；

综合评估通过&成功毕业，可正式签署劳动合同，成为正式员工。

岗位要求：

1、有客服意识；

2、有一定抗压能力；

3、具备外语听说读写能力（英语/德语/法语/日语。。。。。）

投递说明：

xiaoshan.he@（投递简历请标注应聘xx语种客服岗位+学院&姓名）

提供简历、相关语音自我介绍电子版录音

其他描述：

正式员工可享受的福利:
- 开年奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假、带薪病假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。

单位简介

上海维音信息技术股份有限公司（简称维音）全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过35,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 在中国拥有十几家运营中心，包括上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、徐州、衢州、长沙、香港、江西、芜湖等。维音的业务覆盖电商、金融、电信、科技、零售、医疗、教育、地产、交通、公共事业等多个行业。公司拥有极富经验的团队，集成先进的技术和精细化的管理，打造科技赋能的客户联络中心，为众多优秀的企业提供云联络、人工智能、运营外包等服务。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



上海维音信息技术股份有限公司广州分公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：1000-5000人

地址：广州市越秀区中山五路68号11层