[南京]江苏华海汽车销售集团有限公司

职位：售后服务顾问
发布时间：2024-04-30
工作地点：南京
信息来源：南京旅游职业学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 机械类 建筑学
职位描述
售后服务顾问 8万元/年

2024-04-29 11:48:26发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市雨花台区
招聘人数：5
学历要求：专科
职位类别：办事人员和有关人员
需求专业：餐饮类,公共服务类,旅游类

职位描述：

岗位职责
岗位职责
1.负责汽车售后全流程服务，包括电话预约及咨询，客户进店接待，评估车辆外观、内饰、机械等部分的维修要求并记录，按规定报价，把控维修进度，监督交车流程和增项服务等。
2.与客户进行沟通，向客户讲解车辆保养相关知识。
3.认真听取和记录客户意见、建议和投诉，及时上报并解决。
4.负责解答客户的日常咨询，协助客户处理常规事项。
5.完成服务经理安排的日常任务及厂家要求。

任职资格

1.身体健康，大学专科以上学历，汽车相关专业，熟练使用计算机。
2.熟练掌握接待sop流程，服务意识要强，秉承客户至上原则，做好满意度。
3.1年以上汽车行业售后服务经验。
4.有敬业精神，学习能力强，有接待、联络、团队合作、组织与协调能力。
薪资福利
五险一金 工作餐 员工宿舍

联系方式：

联系人：庄*
简历接收邮箱：2*********@

公司介绍：

华海汽车创立于1994年，总部位于南京市雨花台区卡子门62号，是江苏省***家获得小轿车经营权的民营企业。经过29年的拼搏，华海汽车由单一的汽贸公司发展成为一家集团化、综合型的全生态汽车服务企业。
网络布局遍布雨花台区、玄武区、建邺区、栖霞区、江宁区、浦口区、溧水区、高淳区区域，2023年在无锡投资经营一家AITO交付体验中心，自有商业用地119亩，总建筑面积10.24万平方米，在册员工810人，90%为大专及以上学历。
江苏华海汽车销售集团是 “中国驰名商标”，连续8年入围“中国汽车经销商100强”。
在国家双碳政策的驱动下，企业第二次创业转型，四年内成功获得五个新能源品牌的授权。目前新能源品牌占比50%。
同时拥抱华为1+8+N战略理念，建设3C店与车业务融合，积极打造人、车、家的全场景服务。
集团目前代理10个品牌，4S店、交付中心及商超店近30家，传统品牌：上汽奥迪、凯迪拉克、别克、雪佛兰、荣威；新能源汽车品牌：智己、凯迪拉克LYRIQ、飞凡、零跑、华为赛力斯AITO；

公司基本信息

江苏华海汽车销售集团有限公司
单位行业：零售业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
单位标签：包食宿,管理规范,晋升快,五险一金,有提成

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