[昆明]昆明南亚风情置业有限公司七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店

职位：宾客服务中心接线员
发布时间：2024-05-13
工作地点：其它
信息来源：昆明理工大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述

昆明南亚风情置业有限公司七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店

宾客服务中心接线员

3K-4K/月 昆明市 不限

职位诱惑：节日礼物 弹性工作 餐补 包吃包住

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年5月13日

职位描述

岗位职责：

积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极地参加职业培训,保证工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
要确保为客人提供人性化服务。
确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
遵循酒店品牌标准。
了解酒店酒店的基本概况。

岗位要求：

积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极地参加职业培训,保证工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
要确保为客人提供人性化服务。
确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
遵循酒店品牌标准。
了解酒店酒店的基本概况。

投递说明：

积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极地参加职业培训,保证工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
要确保为客人提供人性化服务。
确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
遵循酒店品牌标准。
了解酒店酒店的基本概况。

单位简介

昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店，是由诺仕达集团投资，豪生顶级品牌“至尊豪廷”与其母公司温德姆酒店集团的顶级品牌“温德姆”进行品牌联合管理经营的一家白金五星级酒店。 酒店位于昆明市中心。置身于此，可俯瞰滇池。酒店与省政府比邻而居，交通便利。距昆明机场仅35公里，距市中心仅5公里车程。 酒店拥有374间豪华舒适客房，风格典雅，各项配备设施齐全。各种风格迵异的餐厅为您呈现新鲜、美味和时尚。游廊大堂吧、全日制餐厅，中餐厅、日式餐厅和泰式餐厅。 我们不仅提供富有竞争力的薪资福利待遇，设备齐全的员工宿舍，更有国际化的专业培训及全球性的职业发展机会，七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店诚邀您的加入。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



昆明南亚风情置业有限公司七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：昆明市滇池路569号