[云南]昆明晋龙园文化有限公司

职位：客服专员
发布时间：2024-05-28
工作地点：其它
信息来源：长沙民政职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
客服专员
4500-5499 | 云南省昆明市晋宁区 | 不限 | 不限

2024-05-28发布

职能类别：客服专员

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 王仪鹃

联系人电话: 0871-6****689（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】现代殡葬技术与管理、现代殡葬技术与管理

职位详情

1. 岗位职责：

(1) 对客户服务主管负责，在客户服务主管的指导下，确保园区客户接待、使用申请办理等工作专业及时处理。

(2) 接待园区办理咨询、使用申请的客户，辅助业务员办理使用申请手续；

(3) 按要求收集客户资料，指导客户填写相关表格文件，并对填写资料进行全面核对、检查，确认无错字、漏字等；

(4) 建立接灵落葬客户档案资料、瓷像资料，确保资料完备，相关薪资准确无误。

(5) 建立接灵落葬月度计划台账，负责登记每日新增接灵信息，协调调度主管安排接灵；

(6) 负责民政系统往生者信息录入，确保信息准确无误；

(7) 负责跟踪客户服务反馈意见与满意度情况；

(8) 负责无业务员陪同客户安葬配套商品销售、礼仪服务销售等工作；

(9) 负责客户合同补办资料收集、申请指导填写、办理进度跟进、补办资料的归档、发放。要求资料收集齐全，补办过程规范；

(10) 上级领导交办的其他工作任务。

2. 薪酬福利：

(1) 生日福利、季度劳保、节日福利等；

(2) 商业意外险，社保（五险）；

工作地址

晋城镇昆明晋龙园文化有限公司


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昆明晋龙园文化有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 居民服务、修理和其他服务业

单位规模： 500-1000人

投递简历：cs***com[点击查看]