[江苏]徐工集团财务有限公司

职位：服务管理
发布时间：2024-08-25
工作地点：其它
信息来源：徐工集团财务有限公司
职位类型：全职
专业标签：设计学 工商管理
职位描述
徐工集团财务有限公司
招聘职位:服务管理
职位类型：海外营销服务类
工作地点：徐州市
2024-08-24 16:38:46发布
本科及以上||1. 协助制定并优化服务流程，确保高标准的客户服务体验；2. 管理服务团队，包括人员培训、绩效评估及团队建设，提升团队整体服务能力；3. 监控并分析服务运营数据，识别服务过程中的问题与机会，提出改进措施；4. 处理客户投诉与建议，及时解决客户问题，维护客户关系；5. 定期回顾服务案例，总结经验教训，分享最佳实践；6. 协调跨部门资源，确保服务流程的顺畅执行；7. 推动服务创新，不断提升服务效率与质量。
1. 拥有本科及以上学历，工商管理、机械设计等相关专业优先；2. 具备出色的沟通协调能力和团队领导能力，能够有效激励团队成员；3. 优秀的数据分析能力，能通过数据驱动服务改进。
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