[广州]广州国泰处理有限公司

职位：客户服务员
发布时间：2024-08-26
工作地点：广州
信息来源：河南质量工程职业学院
职位类型：全职
专业标签：航空航天
职位描述
广州国泰信息处理有限公司招聘客户服务员

2024-08-26 09:56 审核人：

公司简介
广州国泰信息处理有限公司是香港国泰航空公司于1992年在广州注册设立的全资附属机构，主要为香港国泰航空公司（全球知名航空企业之一）提供信息处理和向其客户提供航班信息及资料的服务。经过逾三十年的稳健发展，公司员工逾五百人，是广东省服务外包重点培育企业。
公司名称 广州国泰信息处理有限公司
公司性质 外商独资/外企代表处
所属行业 酒店/餐饮
公司规模 100-499人
所在地址 广东省广州市广东省广州市越秀区中山六路218-222号17楼-18楼

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招聘职位
客户服务员[全职] 6.2k-6.2k 专科及以上 招聘 30人 专业不限 广东省广州市
主要职责：
- 通过线上或者电话为国泰航空旅客提供专业及贴心的客户服务
- 提供快捷及准确的航班信息
- 促进和推荐旅游产品并提供售后服务
- 解答旅客对航班相关信息的咨询
- 协助客户使用国泰航空网站，处理客户使用网站时遇到的技术问题
- 处理涉及到我們品牌的意见或建议

入职要求：
- 能说标准普通话，懂粤语更佳
- 大专或同等学历以上
- 能够承受压力和挑战、勤奋敬业，有团队合作精神和强烈的责任感
- 擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧
- 有良好服务意识，待人热情、耐心细致，能够同时应对多项任务
- 音质佳，反应灵敏，亲和力强，逻辑思考及说话有条理
- 能具良好英语阅读、理解及运用能力者优先
- 熟悉电脑操作及运用MS Office，中英文打字熟练

工作时间：
- 实行轮班工作制（包括节、假日）
- 每日八小时工作时间
- 平均每周休息两天

公司福利待遇：
- 提供优厚薪资包括：勤工奖、轮班津贴和年终花红等，入职首年年薪最高可达8万元
- 入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期，年假会根据年资递增
- 根据国家规定购买各类社会保险、住房公积金和额外的重大疾病医疗保险
- 提供国泰航空公司往返任何航点员工优惠机票
- 完善的职业培训包括：迎新课程、电话礼仪、航空业专业系统操作、航空业操作知识及票务知识课程等等