[北京上海广州]广东道一信息技术股份有限公司

职位：技术支持工程师
发布时间：2024-08-27
工作地点：北京 上海 广州
信息来源：中国石油大学（北京）
职位类型：全职
专业标签：计算机 工商管理
职位描述
技术支持工程师（北京/广州/上海）
6000-7999 | 北京市朝阳区 | 全职 | 本科

2024-08-26发布

职能类别：技术开发

招聘人数：1人

工作经验：应届毕业生

语言要求：不限

联系人: 陈小姐

联系人电话: 020-66640871

需求专业：【本科】计算机科学与技术

职位详情

岗位职责：

1、协助技术支持工程师完成道一云SaaS与PaaS产品的技术支持服务；

2、深入了解客户业务场景，结合云SaaS与PaaS产品解决客户具体技术问题；

2、通过IM/电话/远程/上门等方式与客户保持紧密交流，洞察客户痛点及产品改进点，持续提升客户满意度及产品体验；

3、提供主动服务帮助客户预见并规避问题发生，快速发现定位并处理用户问题及故障；

4、收集并反馈客户意见和建议，帮助产品优化客户体验；

5、持续学习和提升专业度，高效与内部售前实施同事紧密协作并提升问题处理效率，提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务。

岗位要求：

1、本科及上学历，计算机、信息管理等相关专业优先；

2、良好的沟通表达能力及逻辑思维；

3、具有良好的学习能力、抗压能力、并具备良好的团队合作精神。

工作地址

北京市朝阳区朝阳门外大街乙4号朝外SOHOA座11层1107-3


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广东道一信息技术股份有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 1000-5000人

投递简历：ca***.cn[点击查看]