[江苏]常州市欧尚超市有限公司

职位：2024招聘售后客服
发布时间：2024-08-27
工作地点：其它
信息来源：常州纺织服装职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 教育学 新闻传播 计算机
职位描述
售后客服 5万元/年

2024-08-23 11:26:52发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省常州市钟楼区
招聘人数：30
学历要求：本科
职位类别：其他人员
需求专业：电子信息类,计算机类,教育学类,旅游类,新闻传播学类

职位描述：

岗位职责
1.掌握公司业务相关的知识点
2.服务领导调度和安排；
3.及时响应客户的问题，并提供优质、耐心的服务；
4.及时准确地处理客户的问题，有效的与客户沟通，并做好记录，反馈好问题，便于公司流程的优化，共同提升客户满意度；
5.协助上级完成其他相关工作内容；
任职资格
1.18周岁-35周岁，本科学历；
2.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强；
3.熟练电脑基本操作，打字速度较快；
4.良好的服务意识，热情的工作接待，认真踏实的工作态度；
5.性格外向乐观，应变能力强，有一定的抗压能力。
薪资福利
福利待遇:
入职当月就签订合同（三年），同时缴纳五险一金，年终奖，工作餐补，商业保险
入职三个月享有：带薪年假，年节福利，生日福利（50元购物卡）
入职两年享有：工会体检，工会旅游

薪资发展：
新进3000基本薪资+500绩效奖金+餐补，扣除五险一金后2950左右。
满三个月后转一星客服:3000基本薪资+650绩效奖金+餐补，扣除五险一金后约3150左右。
根据满意量可争取100-300元服务满意天使福利。

根据表现考核晋升
发展路径：一星客服-二星客服-三星客服-四星客服-五星客服-客服组长/内训师

联系方式：

联系人：周*
简历接收邮箱：c****@

公司介绍：

公司简介
多业态 全渠道 加速拓展
大润发，由台湾润泰集团于1996年创立，1997年3月即在台湾桃园开出第一家完全由中国人自行设计规划营运管理的大型现代化超市，商场融合了传统市场的新鲜，量贩的便宜及百货公司的舒适便利，以直接生活化的方式为顾客服务。

大润发，于1998年7月在中国大陆开设第一家大型超市，是会员制大型连锁综合超市。康成投资（中国）有限公司持有“大润发”商标的合法权利，是“大润发”中国地区总部。中国大陆地区的“大润发”门店均为康成投资(中国)有限公司所投资设立。

大润发，自1998年在上海开设第一家大型超市以来，截至2021年，已在中国大陆地区成功开设近500家综合性大型超市，遍布华东、华北、东北、华中、华南五大区域，服务覆盖全国29个省市及自治区达230多个城市，拥有十多万名员工和十多万名导购，每天为500多万位顾客提供服务。

2011年高鑫零售公司成立，旗下拥有”大润发”与”欧尚“两大零售品牌，同年7月在香港公开上市（高鑫零售6808.HK）。

2017年11月阿里巴巴集团战略投资高鑫零售，持续投入数字化改造赋能升级的大润发，在到店和到家的两方面，为用户提供更高效快速安全的购物体验。至今大润发已经完成了新零售转型，大中小三种业态布局也基本成型。

2020年是大润发全渠道多业态发展元年，2021年将会是加速拓展的一年。新业态中润发与小润发都将迎来规模化扩张。

业内殊荣
2020年『中国连锁百强』，超市百强排名第一。
2020年『快消品零供满意度专题调查』，大润发持续十年排名第一。
2019年『中国连锁百强』，大润发排名第二。
2018年『中国连锁百强』，大润发排名第四。
2018年『中国快消品连锁百强』，大润发排名第二。
2018年『中国零售上市公司营收百强』，高鑫零售排名第五。
2018年 快消品网举办『快消品零供满意度专题调查』，大润发综合满意度指数得分， 在连锁卖场行业中连续十年排名第一，被授予“2009-2018供应商满意度领先零售商”。

公司基本信息

常州市欧尚超市有限公司五星店
单位行业：零售业
单位性质：外商投资企业
单位规模：301-1000人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,晋升快,年终奖,五险一金

申请职位：cz***.cn[点击查看]