[苏州]海纳万商物业管理有限公司

职位：客户服务岗(海纳万商华东区域)(J14425)
发布时间：2024-09-06
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
专业1:酒店管理
专业2:心理学
福利:五险一金 定期体检 专业培训
职能类别:客服专员/助理
工作职责:
1、接待业主来电、来访和处理有关物业业务的办理；
2、解答业主提出的有关房产管理和物业管理业务咨询；
3、安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量；
4、业主投诉、报修回访工作，听取业主意见；
5、组织策划社区文化活动，活跃社区氛围。
任职资格:
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、心理学等相关专业；
2、具备良好的沟通能力，亲和力、具备较强的抗压能力和协调能力；
3、办公软件等的熟练运用。 公司简要介绍：
公司名称:海纳万商物业管理有限公司
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有38年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地164个主要城市，位列物业服务百强企业TOP10，第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。
中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商，以"精筑幸福，创领潮流"为品牌理念，以"我们经营幸福"为企业使命，遵循"客户为本，品质保障，价值创造"的核心价值观和"全心奋进每一天"的企业精神，以"1155"战略目标与举措引领"十四五"新征程：坚定一个目标：擦亮"管家"金字招牌；坚持一个核心：持续、均衡、健康、高质量发展；打造五个标杆：客户满意度标杆、城市与业态项目标杆、经营业绩增速标杆、子品牌标杆、员工市场价值与团队战斗力标杆；实现五个领先：服务力领先、产品力领先、市场力领先、科技力领先与组织力领先。
海纳万商物业管理有限公司是中海物业集团旗下的重要子品牌，是专注于非住宅物业的运营管理公司。面对市场日益细分、多元化、个性化的服务要求，海纳万商始终坚持以“变”求新，以“新”求胜，深入探索物业管理专业化运营与服务产品创新，为100多家世界500强客户提供专业化、定制化的至臻商业物业服务。业务涵盖写字楼、商业综合体、产业园区、政府公建、院校、医院等多种业态。
“海纳万商”作为中海物业旗下子品牌，秉承“海纳英才、万商共赢”的发展理念,以三大服务平台、两大业务中心为核心，携手BOMA中国、金钥匙联盟等专业机构，将MOT理念、五感体验融入服务过程，打造行业领先的商业物业管理服务体系。