[安徽]三只羊网络科技有限公司

职位：抖音电商服务运营
发布时间：2024-09-13
工作地点：其它
信息来源：安徽国际商务职业学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 工商管理 电子信息 计算机
职位描述
抖音电商服务运营
招聘单位：三只羊网络科技有限公司
职位类别：客服专员/助理
学历要求：专科及以上
工作地点：安徽省,合肥市
薪资待遇：面议
发布日期：2024-09-13

专业要求：数字媒体技术,电子信息工程技术,电子商务技术,大数据技术与应用,电子商务,网络营销,商务数据分析与应用

岗位职责

任职资格：
1.打字速度在每分钟40字以上，掌握EXCEL基础办公软件使用；
2.能接受工作所需的排班制度，接受早晚班及调休，抗压能力强；
3.有3个月以上抖音、淘宝、京东、拼多多相关客服经验优先。

任职要求

工作内容：
1、负责官方及其关联账号用户服务工作，高效准确地处理各类咨询；
2、了解各部门基础业务知识，熟知直播规则及相关平台高压线，及时为用户寻找解决方案并反馈；
3、负责客户服务数据统计分析及日常维护、定期出具报表；
4、负责对客户服务中发现的风险或异常情况进行记录，合理预判并及时提报；
5、负责协助对舆情、危机事件、线上违规以及侵权账号进行监督及处理；
6、定期进行客户满意度调查，协助部门整理优化客服话术库；

福利待遇

福利待遇：
1.纯文字电脑办公，工作环境干净整洁，工作氛围轻松愉悦，95后为主，00后占比超30%，年轻好沟通；
2.豪华的节假日福利；免费的午餐、晚餐、下午茶、水果、零食；不定期团建、旅游；定期的篮球赛、拔河赛等活动（有丰厚奖金哦）；
3.提供优质的学习条件和无限的平台前景，自主学习新媒体平台专业知识和享受内聘优先选择权；

职业发展

晋升机会：
1.渠道一：专员-组长-主管-部门负责人
2.渠道二：售前客服-售后、跟单客服-账号、店铺运营-项目负责人

联系方式

招聘专员：徐欢
联系电话：15255548244
公司地址：安徽省合肥市高新区三只羊网络科技有限公司