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[安徽]三只羊网络科技有限公司
职位:抖音电商服务运营
发布时间:2024-09-13
工作地点:其它
信息来源:安徽国际商务职业学院
职位类型:全职
专业标签:电子商务 工商管理 电子信息 计算机
职位描述
抖音电商服务运营
招聘单位:三只羊网络科技有限公司
职位类别:客服专员/助理
学历要求:专科及以上
工作地点:安徽省,合肥市
薪资待遇:面议
发布日期:2024-09-13
专业要求:数字媒体技术,电子信息工程技术,电子商务技术,大数据技术与应用,电子商务,网络营销,商务数据分析与应用
岗位职责
任职资格:
1.打字速度在每分钟40字以上,掌握EXCEL基础办公软件使用;
2.能接受工作所需的排班制度,接受早晚班及调休,抗压能力强;
3.有3个月以上抖音、淘宝、京东、拼多多相关客服经验优先。
任职要求
工作内容:
1、负责官方及其关联账号用户服务工作,高效准确地处理各类咨询;
2、了解各部门基础业务知识,熟知直播规则及相关平台高压线,及时为用户寻找解决方案并反馈;
3、负责客户服务数据统计分析及日常维护、定期出具报表;
4、负责对客户服务中发现的风险或异常情况进行记录,合理预判并及时提报;
5、负责协助对舆情、危机事件、线上违规以及侵权账号进行监督及处理;
6、定期进行客户满意度调查,协助部门整理优化客服话术库;
福利待遇
福利待遇:
1.纯文字电脑办公,工作环境干净整洁,工作氛围轻松愉悦,95后为主,00后占比超30%,年轻好沟通;
2.豪华的节假日福利;免费的午餐、晚餐、下午茶、水果、零食;不定期团建、旅游;定期的篮球赛、拔河赛等活动(有丰厚奖金哦);
3.提供优质的学习条件和无限的平台前景,自主学习新媒体平台专业知识和享受内聘优先选择权;
职业发展
晋升机会:
1.渠道一:专员-组长-主管-部门负责人
2.渠道二:售前客服-售后、跟单客服-账号、店铺运营-项目负责人
联系方式
招聘专员:徐欢
联系电话:15255548244
公司地址:安徽省合肥市高新区三只羊网络科技有限公司
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