[武汉]武汉竣野网络科技有限公司

职位：繁中用户运营
发布时间：2024-09-13
工作地点：武汉
信息来源：湖北经济学院
职位类型：兼职
专业标签：汉语
职位描述
繁中用户运营
3000-3499 | 湖北省武汉市江夏区 | 实习 | 本科

2024-09-13发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：其它

联系人: 秦涛

联系人电话: 1****732766（登录后查看联系方式）

需求专业：外国语言文学类

职位详情

岗位职责：

1. 通过Twitter、Line Business、facebook等工具服务港澳台地区用户，运用业务知识解答用户的问题。

2. 负责收集用户的建议和反馈，向技术部门提交异常问题并跟踪问题的处理进度，提升问题解决率。

3. 与用户进行礼貌友好互动，为用户提供优质的服务体验，提升用户满意度。

4. 深入熟悉公司游戏产品，能够在实际工作中学习行业运作模式，为业务的优化和迭代输出有建设性的建议，提升游戏可玩性。

5.维护VIP用户，与VIP用户深度建联，关注VIP用户的需求和行为，主动的关怀VIP用户，提升VIP用户的黏性和留存。

任职要求：

1.热爱游戏，体验过市面上多数热门手游，对游戏数值和玩法有深刻的理解，有志于在游戏行业持续发展。

2.沟通表达能力强，有较强的服务意识，给用户提供优质的服务，能和用户无障碍沟通交流。

3.沟通表达能力强，有较强的服务意识，给用户提供优质的服务。

4.良好的同理心和应变能力，能做到换位思考，在短时间内解决用户问题。

5.优秀的学习能力和适应能力，快速上手业务；有较强的自驱力和执行力，完成任务质量高。

6.拥有良好的组织能力和团队协作能力，和技术以及运营部门协调一致，推进各项业务的落地和执行。

对游戏感兴趣？想要加入游戏及互联网行业？

但是缺乏经验和机遇，无从下手？

没有关系，我们欢迎你!

我们拥有

完整的培训带教体系，涵盖数据分析、用户运营及海外工具的使用等内容，资深导师一对一带教

完善的对接体系，全面深入游戏业务各个方面，与策划，测试，运营部门深入交流，帮助快速成长

突破性的转正体系，培训期满根据考核结果，有机会直接走向VIP用户运营乃至管理岗位

我们需要你

狂热游戏体：愿意投身游戏行业长期发展，对互联网行业有充分的认可和热爱

学霸附身体：本科毕业，语言能力出众。

求知旺盛体：时刻好奇，强烈的进取与钻研精神，深入了解公司业务，推动业务优化

思维活跃体：善于沟通协作，服务意识强，具备良好的分析、解决问题的能力

工作地址

武汉东湖新技术开发区关山一路1号IT服务中心2层03号2022019（自贸区武汉片区）

武汉竣野网络科技有限公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：hb***com[点击查看]