[浙江]杭州杰西亚家居有限公司

职位：2025校园招聘客户体验管培生
发布时间：2024-09-13
工作地点：其它
信息来源：嘉兴学院
职位类型：全职
专业标签：统计学 工商管理 经济与贸易
职位描述
客户体验管培生（包住宿）（5-10K）
6500-7499 | 浙江省杭州市余杭区 | 全职 | 本科

2024-09-13发布

职能类别：客服专员

招聘人数：10人

工作经验：应届毕业生

语言要求：不限

联系人: 丁继凯

联系人电话: 1****278776（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】国际经济与贸易、市场营销（本）、应用统计学（本）

职位详情

岗位职责：

1、负责通过多种渠道（如满意度问卷、社交媒体和客户服务互动）收集客户反馈；

2、协助使用数据分析工具对收集到的客户反馈进行分类、整理和分析，找出常见问题和趋势分析报告；

3、协助基于VOC分析结果，与相关部门合作提出并实施改进客户体验的方案；

4、协助与客户服务团队紧密合作，确保客户反馈得到及时响应和处理，提升客户满意度；

5、负责改进VOC收集和分析的流程和工具，提高效率和数据准确性。

任职要求：

1、此岗位针对2025届毕业的本科及以上学历学生；

2、CET-4及以上，市场营销、统计学、国际经济与贸易等专业；

3、熟练使用数据分析工具（如Excel、SPSS、Tableau等），具备较强的数据分析能力；
4、做事认真、负责，沟通协调能力强，具有较强的执行力和学习能力。

工作地址

杭州市临平区星发街115号


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杭州杰西亚家居有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：jo***.cn[点击查看]