[浙江]宁波石浦华府大酒店有限公司

职位：客房小管家
发布时间：2024-09-18
工作地点：其它
信息来源：重庆安全技术职业学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
客房小管家
3500-4499 | 浙江省宁波市海曙区 | 不限 | 专科及以上

2024-09-18发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 陈雪娜

联系人电话: 0574-8****300（登录后查看联系方式）

需求专业：旅游类

职位详情

1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作；

2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶（咖啡、果汁），为客人提供行李开箱或装箱服务；

3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务，确保客人的需求在第一时间予以满足；

4、负责客房餐饮服务的免费水果、当日报纸的配备，收取和送还客衣服务，安排客人的叫醒等服务；

5、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；

6、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务；

7、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作。

工作地址

浙江省宁波市海曙区集士港镇春华路1288号华府大厦

宁波石浦华府大酒店有限公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 150-500人

投递简历：cq***com[点击查看]