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[北京]北京华讯诺成网络通信技术有限公司
职位:2025招聘接听客服
发布时间:2024-09-19
工作地点:北京
信息来源:呼和浩特职业学院
职位类型:兼职
专业标签:统计学 电子商务 工商管理 电子信息 计算机 经济与贸易
职位描述
接听客服
4500-5999 | 北京市海淀区 | 实习 | 大专
2024-09-18发布
职能类别:销售/客服
招聘人数:50人
工作经验:不限
语言要求:不限
联系人: 陈海云
联系人电话: 1****344172(登录后查看联系方式)
需求专业:公共事业类、公共管理类、工商管理类、市场营销类、电子信息类、电子商务类、经济贸易类、统计类、计算机类、通信类
职位详情
一、岗位职责 接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询,受理市民提出的诉求、 意见、建议、投诉、举报等事项,按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定升级处 理。 二、岗位要求 1、基本要求 (1)遵守国家法律和中心各项管理制度; (2)具有较强的责任意识、服务意识强; (3)户籍不限,无犯罪记录,年龄在 17 周岁以上; (4)专科及以上学历; (6)身体健康、无慢性病及传染性疾病; (7)形象良好,体态端正,举止得体; (8)具备团队精神、合作意识强; (9)接受 7*24 小时轮班制工作时间。 2、语言要求:普通话流畅,表达清晰,口齿伶俐,无口吃等情况。 3、能力要求 (1)沟通能力:明确把握市民诉求,并用合适的语言引导; (2)抗压能力:合理调节工作压力,工作中情绪平稳; (3)书面表达能力:文字表达流畅,思路清晰,善于提炼总结; (4)应变能力:有较好的应变能力,遇突发情况妥善解决; (5)操作能力:熟练使用计算机及各类办公软件,中文录入速度 40 字/分钟以上。 (6)知识要求:通过培训,了解北京市市情、社情、民情。 三、薪资福利: 1、薪资构成:基本工资+绩效工资+各类补贴。 2、保险福利 (1)正式员工缴纳六险一金(农户暂无公积金),除依照国家规定缴纳五险一金外,为员工缴 纳补充医疗保险; (2)根据国家规定享受带薪年休假; (3)其他福利待遇:诸如过节费、防暑降温费、年终奖等。 3、薪资标准 (1)培训期:免费带薪培训 15 个工作日,培训薪资为 111 元/天; (2)试用期:1-2 个月,每月工资 4000 元左右; (3)正式上岗后,每月工资为 4000-7000 元; 4、提供福利性集体宿舍(冬有暖气、夏有空调、独立卫生间、热水器),每人每月须承担食宿 费 550 元左右。 5、员工全天用餐仅 5 元。 四、工作地点:北京市经济技术开发区北环东路 1 号联通大厦 五、联系方式:陈老师 13911344172(微信同号)李老师13910893172(微信同号)
工作地址
北京市海淀区花园东路乙9号3号楼二层218室
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北京华讯诺成网络通信技术有限公司
单位性质: 其他企业
单位行业: 科学研究和技术服务业
单位规模: 500-1000人
投递简历:hh***.cn[点击查看]
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