[武汉]广州万孚生物技术股份有限公司

职位：助理技术支持工程师（湖北）MJ002770
发布时间：2024-09-20
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：生物科学
职位描述
职能类别:售后技术支持工程师
职位职责：
1、 仪器的安装、调试和升级，并对客户进行临床应用的培训；
2、 负责投诉处理，定期归纳总结问题及区域内经验分享，提升终端用户满意度；
3、 收集产品改进建议，整理并提交技术主管，提升用户满意度；
4、 根据终端客户需求，按已有模板进行相关文件编写；
5、 定期回访终端客户，提升终端满意度；
6、 收集竞品信息，为区域提供竞品分析数据支持。

职位要求：
1、本科及以上学历，生物医学工程、机械设计、自动化、电子工程、通信工程、计算机科学与技术、临床医学、医学检验、药学相关专业；
2、具有良好的客户服务意识，具有良好的沟通能力、学习能力及团队协作精神；
3、能够吃苦耐劳，适应高强度的出差频率。 公司简要介绍：
公司名称:广州万孚生物技术股份有限公司
公司类型:上市公司
公司介绍:广州万孚生物技术股份有限公司（SZ300482，以下简称“万孚生物”），1992年“以科技力量投身于国民经济主战场”，秉持“不让生命等候”的使命，始终坚定“创新就是灵魂”的信念，持续加快壮大科技创新力量和能力建设，是博士后科研工作站、国家企业技术中心和国家知识产权示范企业。万孚生物业务聚集于医疗器械板块下的体外诊断领域，专业从事体外诊断试剂及配套仪器的研发、生产智造、营销及服务。产品销往全球150多个国家和地区，广泛应用于临床检验、危急重症、慢病管理、基层医疗、疫情监控、灾难救援、现场执法及家庭个人健康管理等领域。万孚生物将始终围绕病种布局建立中长期技术能力，以国内为主体、国内国际双循环相互促进，致力于成为具有全球影响力的IVD企业。