[江西]共青城网萌电子商务有限公司

职位：电商客服管理
发布时间：2024-09-21
工作地点：其它
信息来源：九江学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 工商管理
职位描述

共青城网萌电子商务有限公司

电商客服管理

3K-5K/月 九江市 大专及以上

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 绩效奖金 岗位晋升

薪酬福利：无

发布时间：2024年9月20日

职位描述

岗位职责：

招聘电子商务类专业培养成公司中层管理人员，主要负责店铺客服团队管理，店铺数据管理，以及店铺服务指标分维护

岗位要求：

客服主管岗位，要求大专以上学历，入职公司负责培训从基层岗位锻炼三个月后晋升初级管理，6个月后晋升中层管理，要求思维逻辑清晰，沟通能力强，性格外向，业务对接能力强，经常跟客户打交道，善于与客户对接沟通。

投递说明：

需要毕业生大专以上学历，要愿意留在共青城市发展的人员

单位简介

上海网萌网络科技有限公司简介 上海网萌网络科技有限公司（简称“网萌”）正式成立于2011年6月，总部位于上海浦东张江高科技园区。网萌成立之初便致力于客户服务标准化制定，多年来专注于为电商企业提供BPO客服整体解决方案，通过系统软件、客服培训和客服外包服务等全方位帮助客户降低运营成本，提升销售转化率，解决电商精细化运营问题。自2014年1月荣获阿里巴巴官方唯一客服外包类目金牌淘拍档以来，网萌以优质的服务和良好的口碑，至今已蝉联多次阿里巴巴官方颁发的“金牌淘拍档”。 截至2020年，网萌旗下拥有客服基地7个，遍及上海、河北、安徽、江西、贵州等地，现有在线客服、项目运营及平台主播等共计1500余人。并与魅族、华为、夏普、公牛、百丽、A.O史密斯、恒洁卫浴、立邦、花西子等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，合作知名品牌客户100+，成为电商客服外包的优选服务商。网萌始终坚持：以客户为中心，平等互助为本，坚持拼搏奋斗的企业价值观。 作为电商客服外包的标杆型服务企业，网萌在电商客服外包领域创新引入“大数据、云平台”的运营模式，自主研发的“蚂蚁客服云系统”，可通过PC端和移动端对店铺运营数据进行全天候、全方面监控和维护，在业内初次实现了对客服的流程化、标准化、数据化管理。同时，网萌倡导“数据化客服”理念顺应了轻电商模式的发展，基于“蚂蚁客服云系统”的支持，可实现客户对于客服管理、服务质量监管、店铺核心运营数据、风险管控等功能的便捷化管理。以EBSP作为项目核心管理工具，能更好地给到项目管理作为指引，帮助项目在管理中修订偏差。 网萌秉承“竭诚服务，服务至上”的经营理念，以“提供专业的电商客服服务，助力店主成功”为使命，用“同创造，齐分享，共飞扬，网萌必胜”的网萌精神，致力于将网萌打造成为电商客服服务的标准制定者、倡导者。 欢迎访问网萌官网：wk***.co[点击查看]



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



共青城网萌电子商务有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：150-500人

地址：江西省九江市共青城市工业园鸭鸭园区电子商务中心