[浙江]杭州云松开元酒店管理有限公司

职位：房务中心文员
发布时间：2024-09-24
工作地点：其它
信息来源：浙江工业大学之江学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
房务中心文员
2500-3499 | 浙江省杭州市滨江区 | 不限 | 不限

2024-09-23发布

职能类别：客房管理

招聘人数：3人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 柯星

联系人电话: 1****163752（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】旅游管理（专升本）、旅游管理（外语复合）、旅游管理（数字经济复合）、酒店管理、酒店管理（单考单招）

职位详情

岗位职责：

1. 维护酒店形象，提高服务意识。

2. 执行部门工作计划，严格遵守相关管理制度和规定。

3. 负责宾客电话的接听，尽力满足客人需求，提高服务质量。

4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。

5. 负责与前台保持密切联系，及时掌握房态，确保工作的顺利进行。

6. 负责退房的检查工作。

7. 负责客房服务员房态的发放和回收，做好统计和保管工作。

8. 负责客房部“维修单”的送交，并做好维修统计工作。

9. 负责有关表格和报告的传达，严格执行各类钥匙的领用制度。

10. 接受宾客投诉，并及时上报。

11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。

工作及休息：月休6天

工作地址

浦沿街道岩大房巷59号

杭州云松开元酒店管理有限公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 50-150人

投递简历：zz***com[点击查看]