[广州]广州香江物业管理有限公司

职位：客服实习生
发布时间：2024-12-20
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
职能类别:物业管理专员/助理
岗位职责：
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况；
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录；
3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；
4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程；
5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；
6、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通，对出现问题及时作出处理；
7、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作。
岗位要求：
1、2025届高校毕业生，大专及以上学历，专业不限，物业管理、土地资源管理（房地产开发与物业管理方向）、房地产经营管理、园林类、酒店管理类、市场营销类专业优先；
2、勤快、用心、自律、开朗、耐折腾、能唠嗑。 公司简要介绍：
公司名称:广州香江物业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:广州香江物业管理有限公司服务于“香江 翡翠绿洲”，全力配合项目公司的开发建设，为业主提供最优质的服务。严格按照ISO9001：2000版国际质量标准建立公司的质量管理体系并在此基础上不断创新，按照“规范、安全、贴心；自然、和谐、健康；开拓、创新、发展”的十八字质量方针，根据业主的实际需求，不断延伸服务。经过全体员工的共同努力，在全体业主的大力支持下，“香江翡翠绿洲”于2005年至2006年分别获得广州市、广东省“物业管理示范小区”荣誉称号，2007年5月13日正式荣获“国家物业管理示范住宅小区”授牌。公司在高手如云的广东省物业管理行业崭露头角，成为广东省物业管理行业协会会员单位，广州市物业管理行业协会理事单位和增城市物业管理行业协会副会长单位。公司以人为本、具有良好、公平的发展空间，为配合项目开发的需要，现向社会公开招聘，诚邀有志之士加入我们的团队！

相关福利侍遇：
1、购买社会保险，商业保险，住房公积金；
2、带薪年假；
3、年终奖金；
4、广阔的培训和发展空间；
5、免费交通班车（天河、黄埔、科学城）


乘车路线：
1、黄埔文化宫（大沙地）“翡翠绿洲”楼巴车——直达翡翠绿洲客运站
2、天河南二路（宏发大厦）26号车位“翡翠绿洲”楼巴车—直达翡翠绿洲客运站
3、坐572/437公交车至埔南路方向——翡翠绿洲总站下车
4、坐214公交车在仓头站／南安站下车——源章大道至翡翠绿洲
5、新塘坐14公交车在——翡翠绿洲客运站