[成都]成都空港融悦酒店管理有限公司双流二分公司

职位：2025招聘全日制服务员|会展服务员|前台服务员
发布时间：2024-09-29
工作地点：成都
信息来源：成都银杏酒店管理学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
成都空港融悦酒店管理有限公司双流二分公司
发布时间:2024-09-29 15:17:39
招聘职位:全日制服务员、会展服务员、前台服务员
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：10人
工资：1500
联系邮箱:
联系手机：13708237891
工作地点：四川省成都市双流区怡心街道荷韵路90号
职位描述：

前台服务员：

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2. 按照既定工作为所有来客登记并安排房间。
3. 熟知部门标准工作。
4. 随时留意会计政策和工作的变化。
5. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
6. 熟知所有特别促销活动。
7. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理。
8. 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
9. 全面了解标准的预订工作，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

全日制服务员：

1.认真做好餐前检查工作,并按标准摆台，准备开餐前的各类用品和用具；负责区域设施、设备的清洁保养工作，保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。
2.熟悉菜单和酒水单，向宾客进行积极且有技巧的推销，按规定填写好入厨单和酒水单；熟悉各类菜肴与酒水、餐具的搭配，以便在客人就餐过程中及时更换。
3.在客人用餐过程中，做好区域看台工作：及时更换各类餐具、烟缸等物品；客人用餐结束后，及时清理桌面，更换台布。
4.服务过程中要具有一定的观察力和敏感性，做到热情大方、反应敏捷、动作迅速，尽量避免对用餐客人的重复打扰；及时征询宾客意见和建议，在能力范围内尽量满足客人的服务与需求，必要时将客人意见填写在质量信息卡上并反映给领班。
5.客人结束用餐后对餐厅进行必要的整理，将自助餐的剩余食品送还厨房，并锁好贵重物品，如发现客人遗留物品时，及时上交领班。
6.关注宾客账单并按照标准结账。
7.做好区域餐具、布草、杂项的补充替换工作；当班结束后，检查环境设施，做好收尾工作，杜绝能耗浪费,并与下一班做好交接工作；
8.积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识。
完成上级交办的其他任务。

会展服务员：

1.认真做好会展检查工作，并按标准准备，准备会展时要用的各类用品。
2.负责区域设施、设备的清洁保养工作，保证提供优雅、清洁、安全的环境。
3.熟悉专业内容，向宾客进行积极且有技巧的推销。
4.及时征询宾客意见和建议，尽量帮助客人解决过程中的各类问题， 必要时将宾客意见；填写在质量信息卡上并及时反映给领班。
5.做好区域物品的补充替换工作；当班结束后，与下一班做好交接工作，检查环境设施，做好收尾工作。
6.积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识。
完成上级交办的其它工作。

单位详情：
成都空港国际会议中心及酒店地处成都市双流区国际空港商务区核心位置，毗邻成都双流国际机场。总建筑面积约10.7万㎡，会议面积约1万㎡，展览面积约1.4万㎡。内设有35个约60㎡-4300㎡满足各类会议及餐饮服务的配套厅室。酒店客房约380间，并配有全日制餐厅、中餐、大堂酒廊、连廊酒吧、茶室、健身房等配套设施。满足各类高端政务、商务、学术活动需求，是一座集会议、展览、酒店、集群餐饮为一体的国际化大型会展综合体。成都空港国际会议中心及酒店将在成都空港发展集团以及国内顶端会展品牌首都会展集团的强力加持下即将璀璨启幕，以强大的凝聚力和号召力、广大的发展平台和广阔的成长空间，诚邀全国各地优秀人才加入。