[江苏]苏州合景领峰园酒店管理有限公司合景万怡酒店分公司

职位：前台实习生
发布时间：2024-11-05
工作地点：其它
信息来源：苏州科技大学
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
前台实习生 3.4万元/年

2024-11-05 10:57:12发布

职位要求：

职位性质：实习
工作城市：江苏省苏州市吴中区
招聘人数：1
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：旅游管理类

职位描述：

岗位职责
1.确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。
2.持续监督和检查工作所需要文具等相关用品，保证其充足的贮备与供给，以备之需。
3.迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。
4.准备前厅员工的15分钟培训。
5.监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。
6.清楚地了解前厅部所有的职责与义务，当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。（包括商务中心）。
7.监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。
8.处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。
9.标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。
10.时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁。（包括酒店大堂）。
11.时刻确保所有员工按照正确的程序小心谨慎地使用酒店的设施与部门的设备。
12.维护客人的资料信息及礼物（品）。
13.协同当班经理处理解决超员预订的状况。
14.任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。
15.对常规的职责议题
任职资格
1.有相关行业工作的经验。
2.英语水平良好。
薪资福利
舒适的办公环境，免费提供制服、工鞋、工袜；员工餐厅免费提供一日三餐（包含周末、节假日）；每周双休，每天8小时工作制；丰富的员工活动与培训，众多的奖励认可与发展机会。宿舍距离酒店400米，步行7分钟，免费提供住宿及床上用品，尊享小区配套，两人间，洗衣机冰箱空调齐全，交通便捷；周边500米内包含两个大型商圈以及地铁站出入口

联系方式：

联系人：金**
简历接收邮箱：a*******@

公司介绍：

苏州合景万怡酒店位于江南著名古镇—苏州吴中木渎，与地铁1号线金枫路站无缝对接，坐拥城西区域主干道—金枫路、竹园路。与城市交通动脉—中环西线出入口咫尺之遥。交通便捷，20条公交线路到站即达。毗邻苏州城西最大的商业综合体—悠方中心，成为商旅客人理想的下榻之所。酒店聘请日本知名设计师Soshi Iwata操刀，拥有313间设计现代的客房，提供高档住宿环境。近1000平方米的无柱式宴会厅可根据您的不同需求灵活变换，随心布置，承接不同类型的大型会议及用餐。时尚的Pavilion餐厅更是提供中西美食，全方位满足您的味蕾之选。

公司基本信息

苏州合景领峰园酒店管理有限公司合景万怡酒店分公司
单位行业：餐饮业
单位性质：外商投资企业
单位规模：50-300人
单位标签：500强,包食宿,福利好,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金

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