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[广州]胜通和科技有限公司
职位:中国电信后台工单处理专员
发布时间:2024-11-08
工作地点:广州
信息来源:广东女子职业技术学院
职位类型:全职
职位描述
中国电信后台工单处理专员
不限
专科生
1年以下
5000~8000元/月
职位诱惑:
职位描述
Description
一、岗位概述:
主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕,为用户提供优质服务。
二、岗位要求
1、 年龄:全职18-35岁;
2、?大专以上;
3、 普通话标准;
4、 掌握计算机基本操作,打字30个字以上/分钟;
5、 良好的沟通理解能力,表达思路清晰;
三、薪酬结构
基本工资+补贴+提成(不封顶)+劳动竞赛。
1、正式上岗后薪酬:上岗1年内员工平均薪酬是5000-8000,能力优秀者收入可达9000-10000,团队能力排名前10%的员工平均收入在10000以上,能力优秀者收入可达15000-18000,多劳多得,上不封顶。
2、培训期平均3000元/月。
四、福利待遇
1、五险一金:入职即购买。
2、节假日:如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费。
3、加班:按劳动法规定给予加班费。
4、饮食:按公司规定给予一定餐补,公司配备员工食堂、水果吧等。
5、年假:工作满一年有5天带薪年假。
6、其他福利:生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等。
五、工作时间
轮班制,无夜班,上班时间:08:30-18:00,午休1.5小时,每月有7-9天休息。
六、工作环境:配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅/配置冰箱微波炉。
七、晋升路径:
1、专业型:投诉处理专员--》专业岗位:质检员、培训师、业务专家;
2、管理型:投诉处理专员--》管理岗位:班长、主管。
企业信息
Company Info
胜通和科技有限公司
行业 其他互联网服务
规模 5000人以上
地址 广州市天河区华景路1号南方通信大厦10楼
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