[江苏]苏州协鑫集成科技工业应用研究院有限公司

职位：售后服务管培生
发布时间：2024-11-11
工作地点：其它
信息来源：常州工学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程 电子商务 工商管理
职位描述
售后服务管培生 9万元/年

2024-11-06 15:44:03发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市苏州工业园区
招聘人数：2
学历要求：本科
职位类别：其他人员
语言能力：英语
需求专业：电子商务类,工商管理类,物流管理与工程类

职位描述：

岗位职责
1. 负责中国境内地区或海外区域的客户投诉处理，及时响应客户，与客户谈判解决方案，在规定时间内关闭客诉；
2. 主导中国境内重大客诉现场调查，制定调查计划和方案，组织执行调查，形成调查报告，并根据需求提供给厂内相关部门和客户；
3. 主导并推动各职能部门进行失效分析以及与之相关的质量改善，形成失效分析报告或8D报告，并根据需求提供给厂内相关部门和客户；
4. 对于维修项目，按照内部流程寻找施工人员，对人员进行培训，对维修项目进行管理、跟踪、验收及交付。
任职资格
1. 本科及以上学历，有呼叫中心在线团队管理经验优先考虑；
2. CET6，良好的读写能力和快速学习能力；
3. 抗压能力强，有较强的逻辑思维、沟通、执行及组织协调能力，具有发现问题的敏锐洞察力及问题处理应变能力；
4. 熟练使用Excel和PPT等，能够独立撰写PPT。
薪资福利
薪酬结构：
基本工资+绩效工资+年终奖金+其他奖金
基础福利：
足额缴纳五险一金，补充商业保险，交通补贴，住宿补贴，餐费补贴，话费补贴，节假日礼金，生日礼金，婚育礼金，法定带薪年假/婚假/育儿假/独生子女护理假，年度体检，旅游基金

联系方式：

联系人：孙**
简历接收邮箱：c*****@

公司介绍：

协鑫集成科技股份有限公司（002506.SZ）致力于打造成全球领先的一站式智慧综合能源系统集成商，成为以技术研发为基础、设计优化为依托、系统集成为载体、金融服务支持为纽带，智能运维服务为支撑的一体化“设计+产品+服务”包提供商，构建差异化的领先的商业模式。协鑫集成注重技术研发投入，打造专业化的系统设计团队，针对不同区域、不同类型、不同规模光伏发电系统提供技术设计服务，提供优化设计方案。

公司基本信息

苏州协鑫集成科技工业应用研究院有限公司
单位行业：化学原料和化学制品制造业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
单位标签：福利好,管理规范,环境好,年终奖,双休,五险一金

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