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职位：越南语客服
发布时间：2024-11-14
工作地点：其它
信息来源：黑龙江外国语学院
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
发布时间：2024-11-14
职位类别：金融业务人员
学历要求：本科及以上
招聘人数：5人
工作地点：浙江省杭州市
工资待遇：0-0
投递简历：暂无

岗位职责： 1、通过即时通讯工具或在线聊天系统解答海外客户的咨询。 2、处理国际物流未收到货/到货后售后（破损或少包裹）等方面的询问，解答客户关于物流运输过程的问题； 3、解决客户的投诉和问题，协助处理退换货请求，确保客户满意度。 4、收集并反馈客户的建议和意见，以改进物流服务质量，与内部团队合作，确保所有客户服务流程高效运行。 任职要求： 1、本科以上学历，可全职实习的2025年毕业,越南语听读写流利； 2、善于沟通交流，学习能力强，组织和协调能力好； 3、熟练运用OFFICE办公软件，能吃苦耐劳，服从公司安排； 4、有较好的抗压能力和情绪管理能力，且有较强的责任心和敬业精神；
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