[安徽]江苏华承为电子商务有限公司

职位：电商客服
发布时间：2024-11-15
工作地点：其它
信息来源：安徽机电职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务
职位描述
电商客服
招聘单位：江苏华承为电子商务有限公司
职位类别：客服专员/助理
学历要求：高职(专科)及以上
工作地点：滁州市
薪资待遇：5000-8000
发布日期：2024-11-15

专业要求：电子商务类

岗位职责

岗位职责：
1. 负责在线解答客户疑虑， 处理客户订单信息；
2. 熟悉所有产品知识，关注、反馈产品库存状态；
3. 及时有效解决客户物流查件、催单等事项；
4.受理解决简单售后纠纷和投诉，遇到超出客服权限的问题及时反馈到相应上级并解决；
5.与各部门保持良好沟通，做好支持与配合工作。

任职要求

任职资格：
1、35岁以内，形象气质佳，勇于挑战自我，追求上进的有为青年；
2、中专及以上学历，电子商务相关专业，有过线上客服经验者优先；（优秀的应届生也可考虑）；
3、打字速度达到60字/分钟，熟练使用办公软件；
4、语言表达能力强，善于网络沟通，有较强的应变能力；
5、有良好的团队合作精神、执行力强、具备很强的主动学习能力。

福利待遇

薪资福利：
1、薪资构成：底薪3-4K 提成，综合薪资5-9K/月，上不封顶
2、福利一：缴纳五险，节假日福利；
3、工作时间：单休、双休、长白班、早晚班都有
4、工作地址：滁州科技创业中心（滁州市南谯区琅琊街道花园西路82号）2号楼303三仁承海

职业发展

定期的高质量培训为您提供行政职级和技能职级双晋升空间：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
客服专员—运营助理—运营专员—运营主管

联系方式

招聘专员：陈女士
联系电话：13736094535
公司地址：安徽省滁州市南谯区花园西路82号