[云南]云南邦克饭店有限责任公司昆明中心皇冠假日酒店

职位：总机实习生
发布时间：2024-11-15
工作地点：其它
信息来源：西南林业大学
职位类型：兼职
专业标签：工商管理
职位描述

云南邦克饭店有限责任公司昆明中心皇冠假日酒店

总机实习生

2K-2K/月 云南省 昆明市 本科及以上

职位诱惑：包吃包住 节日礼物

发布时间：2024年11月15日

职位描述

岗位职责：

1.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。

2.准确记录并管理叫早服务。

3.与相关部门合作，对客人进行呼叫。

4.将所有条目记录到电话单上。

5.协助客人处理国际长途和号码查询。

6.尽量称呼客人的姓名。

7.如有需要，对工作人员进行呼叫。

8.遵守保满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。

9.保护客人隐私的原则。

10.满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。

11.每日记下工作日志。

13.熟悉当地电话表以及常拨号码。

岗位要求：

1.沟通技巧——宾客可能会向您提出顾虑或赞赏，您需要能够轻松应对

2.您解决问题的能力将把问题转化为机遇，给每一位宾客留下美好的回忆

3.能够读写英语。

4.熟练使用前台系统。

5.具有高中或商业管理，商务或相关的专业证书。

6.经验——拥有宾客服务或电话总机的工作经验者优先。

投递说明：

联系电话13078768022（微信与电话同号）邮箱hr@

单位简介

坐看“春城”美景，徜徉花的海洋，位于昆明市中心商业区、青年路与金碧路交叉口的昆明中心皇冠假日酒店，濒临盘龙江，位居黄金地段，景致迷人，交通便利：距昆明长水国际机场约有30至40分钟车程，距离昆明火车站约2.3公里，距离恒隆广场，大悦城，金鹰购物广场和南屏街步行街均在1.5公里距离之内，距离地铁东风广场站(2号线，3号线换乘站）和塘子巷站（1号线）都在1公里距离以内，繁华之中的静逸，是您会聚“春城”的理想之所。酒店设计风格典雅婉约，拥有297间客房，其中包括50间套房，75间无烟客房，1间总统套房以及65间皇冠贵宾客房。客房配套完善，更贴心地备有卫星电视频道，音响系统，小型酒柜，保险箱等设施；入住皇冠贵宾楼层，可进行私人会客及正式会议，同时还可享受到免费早餐及晚间鸡尾酒会，快速办理入住及离店手续，免费使用行政楼层会议室等诸多专属礼遇。理想之所。酒店的休闲中心环境雅致怡人，功能区各具特色，是您



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



云南邦克饭店有限责任公司昆明中心皇冠假日酒店


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：青年路399号