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[成都]成都西山居世游科技有限公司
职位:英日韩解限机海外客服
发布时间:2024-11-19
工作地点:成都
信息来源:西南石油大学
职位类型:兼职
专业标签:外国文学
职位描述
成都西山居世游科技有限公司
解限机海外客服-英日韩
3K-5K/月 成都市 本科及以上
发布时间:2024年11月18日
职位描述
岗位职责:
1.玩家反馈处理:及时响应海外玩家的各类反馈,通过在线、电子邮件、社交媒体等渠道与玩家进行高效沟通
2.玩家反馈与跟进:搜集玩家反馈的BUG、建议、投诉等信息,详细记录并跟进处理进度,及时向玩家通报处理进度。
3.文档整理与翻译:整理常见问题解答和客服话术,并对整理好的 FAQ 和话术进行本地化翻译
4.复盘与提升:定期对工作进行复盘总结,按照要求参加培训活动,持续提升自身专业素养和服务水平
岗位要求:
1.具备英/韩/日语的沟通能力。需持有英文公六级以上证书;韩语 TOPIK5 及以上证书;日语 N2 及以上证书;或者具备与上述对应证书相当的能力(硬性要求)
2.1 年以上海外客服经验,游戏客服经验更佳。热爱游戏,有丰富的FPS游戏经验
3.具有良好的服务意识、沟通能力和同理心,较好的情绪管控能力,善于安抚他人情绪;
4.工作积极性高,责任感强,抗压,能接受排班
5.有团队合作意识,具备团队合作能力
6.可长期实习(至少6个月以上),可12月/1月到岗
投递说明:
投递简历-简历筛选-面试-OFFER
其他描述:
实习表现好,有转正机会
单位简介
1995年,西山居成立于珠海,公司目前已运营超过数十款游戏,涉足包括仙侠、二次元、科幻、棋牌、换装养成、军事等诸多品类,创造出无数经典传说。在珠海、北京、武汉、大连、成都、广州均设有研发基地,代表作品:《剑侠情缘网络版叁》、《剑网3:指尖江湖》、《云裳羽衣》等。 西山居成都公司致力于二次元领域,主要作品:《少女咖啡枪》、《双生视界》。
提示:在微信扫描关注,可以直接投递简历哟
成都西山居世游科技有限公司
领域:信息传输、软件和信息技术服务业
规模:500-1000人
地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区万象南路669号佳辰国际中心B座12层15号
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