[上海]上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）

职位：用户体验运营管培|小语种翻译
发布时间：2024-11-21
工作地点：上海
信息来源：西安外国语大学
职位类型：全职
专业标签：外国文学 汉语 工商管理
职位描述
上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）招聘外国语言文学类专业
2024年11月21日

一、单位简介

创立于 2015 年 4 月，2018 年 7 月在美国纳斯达克上市。作为新电商创新者，拼多多集团-PDD致力于以创新的消费者体验，融合“多实惠”和“多乐趣”，为广大用户创造持久的价值。目前，拼多多集团-PDD 在国内拥有年活跃买家 9 亿左右，活跃商家逾 1400 万，日均在途包裹数超过 1 亿件，旗下经营有中国大陆地区超大用户规模的电商平台和大型农副产品线上零售平台。其中，多多买菜自 2020 年 8 月启动以来，通过“线上下单+线下自提”的半预购模式，为广大消费者提供实惠、安心、便民的社区团购服务，目前已覆盖内地除西藏外的 30 个省级行政区，提货点开进了全国 70%的行政村。为助力中国制造出海，拼多多集团-PDD 于 2022 年 9 月推出多多跨境，以新技术赋能出海业务，降低出海门槛，拓宽订单渠道，助力品牌培育，至今已深入中国百余个制造业产业带，推动上万家制造企业的优质产品进入北美、欧洲、亚洲等 70 多个国家和地区。公司拥有一支年轻且极富战斗力，热爱并愿意长期投身公司各项业务发展的团队。大多毕业于国内知名高校及海外名校，行业大牛云集。公司通过新员工培训、导师带教和丰富的岗位学习资源，加强组织人才建设，提升员工对企业文化制度、行业前沿动态的理解，提升职业技巧和专业技能；同时多模块、全方位的实践历练，也为公司提供了充足的人才储备，推动业务长远发展。

二、招聘需求

（一） 用户体验运营管培-小语种

【岗位职责】

围绕提升用户体验和满意度、进而提升用户忠诚度为目标，可以根据个人兴趣爱好和匹配度，提供以下 4 个发展方向培养路径：

1. 方向一：商务和供应商管理方向

管理各国家供应商，通过商务谈判、制定和推动业务流程落地、管理项目进度、协调跨团队资源，来完成服务的稳定输出和质量的提升。

2. 方向二：培训和翻译方向

基于扎实的语言能力，通过培训材料和流程的制定、翻译，以及培训和管理外部培训团队，搭建一套稳定且有效率的各语言服务人才培训输出体系。

3. 方向三：AI Trainer 方向

(1）对接海外业务售后服务团队，业务相关数据搜集、整理，并提供分析和优化报告；

(2）负责目标市场的用户研究，并提出专业建议，帮助团队优化规则和处理程序，提高客户满意度；

(3）识别用户与机器人交互中存在的问题，分析相关数据，定期生成聊天机器人能力报告，不断提高算法模型的准确性、客户满意度和聊天机器人的服务水平。

【任职要求】

1. 2025 届应届本科及以上学历，对应小语种语言相关专业优先；

2. 热爱电子商务行业，靠谱的行动派，活跃的思想者，充满正能量；

3. 具备良好的逻辑性和沟通协调能力，且有良好的团队合作意识和创新能力；

4. 具备较好的自驱力，能适应快节奏、多变化、高速成长的互联网行业；

5. 具备用户同理心和体验敏感度。

【专业需求】

英、德、西、日、土、阿、意、匈、希腊、葡、罗、哈萨克、法、波兰、马来、菲、波斯、乌兹别克语

（二） 小语种翻译

【岗位职责】

1. 负责海外电商产品的翻译和本土化工作，包括但不限于网页、APP、产品说明、操作指南等；

2. 负责海外市场营销材料的文本审校质检、创意翻译、文案包装、本地化质量评估等；

3. 负责海外产品&市场材料的小语种术语表、风格指南、语料库等语言资产的制定与维护；

4. 其他和本地化相关的翻译工作。

【任职要求】

1. 2025 届应届本科及以上学历，对应小语种语言相关专业；

2. 专八/高级/C1 及以上或同等级证书，精通读写，有良好的口语能力；

3. 工作认真细致，责任心强，思维灵活；

4. 具备良好的沟通能力及团队合作精神，接地气，拥有自驱力、主动性。

【投递日期】

2024 年 9 月 2 日-2024 年 11 月 24 日

三、联系方式

网 址：ca***net[点击查看]